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江西省電力公司信息運維呼叫中心正式上線(xiàn)運行

2012/04/13

　　4月6日，江西省電力公司信息運維呼叫中心正式上線(xiàn)運行，標志著(zhù)江西電力信息系統服務(wù)管理有了質(zhì)的跨越。

　　信息運維呼叫中心建設是按照國家電網(wǎng)公司的統一部署，為全面提升公司信息系統對堅強智能電網(wǎng)建設和“三集五大”體系建設的支撐保障水平，進(jìn)一步推進(jìn)信息系統運行維護集約化管理，建立統一受理江西省電力公司信息系統及其他用戶(hù)運維服務(wù)請求的業(yè)務(wù)平臺。運維呼叫中心服務(wù)電話(huà)：3186，全天24小時(shí)受理服務(wù)請求，服務(wù)涵蓋ERP資源管理系統、企業(yè)門(mén)戶(hù)、協(xié)同辦公、生產(chǎn)管理系統、營(yíng)銷(xiāo)管理系統等各個(gè)信息化應用系統和辦公計算機終端、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)業(yè)務(wù)等。

　　信息通信中心將秉承“誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻”的國網(wǎng)企業(yè)核心價(jià)值，牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”思想，踐行“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”理念，嚴格落實(shí)三個(gè)“十條”，以用戶(hù)為中心，堅持服務(wù)至上，始于用戶(hù)需求，終于用戶(hù)滿(mǎn)意，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范化、常態(tài)化和人性化，持續提升服務(wù)效能和服務(wù)水平，為廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、真誠、規范的信息服務(wù)。

英大網(wǎng)

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熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心
分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_電力

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