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武漢市城管110聽(tīng)筒背后 有批才藝能人

2011/11/07

　　很多人都打過(guò)“82712345”的城管投訴電話(huà)。但不知有人是否想過(guò)，在聽(tīng)筒的那一邊，都是一些怎樣的面孔呢？記者昨天得知，原來(lái)這些面孔多是一些帥哥靚女，而且才藝了得。

　　魔術(shù)表演、舞蹈表演、歌唱表演、朗誦表演、警衛拳表演……這不是哪里組織的文藝演出，而是昨天下午武漢市城管局“110聯(lián)動(dòng)”話(huà)務(wù)員技能競賽的現場(chǎng)，這些表演均是城管局110聯(lián)動(dòng)話(huà)務(wù)員的才藝展示。

　　在武漢市各城區，均有10~20名不等的城管110聯(lián)動(dòng)話(huà)務(wù)員，這些話(huà)務(wù)員平時(shí)的主要工作是接待和回復城管方面的投訴電話(huà)，也負責向相關(guān)部門(mén)轉交投訴信息。

　　“只是一個(gè)話(huà)務(wù)員而已，用得著(zhù)會(huì )那么多才藝嗎？”這個(gè)想法就錯了，如果你是一位投訴人，肯定希望話(huà)務(wù)員能在最短時(shí)間內明白你要投訴的內容，而且認真負責地迅速處理好投訴。如果話(huà)務(wù)員的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)不高，就很難做到了。

　　所以，現在的城管110話(huà)務(wù)員，幾乎全是年輕的帥哥靚女，大學(xué)生比比皆是，他們頭腦靈活，愛(ài)好廣泛，其中部分還才藝出眾。

武漢晨報


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