保監會(huì )：規范機動(dòng)車(chē)輛保險電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品銷(xiāo)售行為
保監產(chǎn)險〔2011〕1497號
2011/10/08
CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（記者 潘婷婷): 記者從中國保險監督管理委員會(huì )網(wǎng)站獲悉，為加強對財產(chǎn)保險公司的監督管理，保護投保人和被保險人的合法權益，保監會(huì )公示了《關(guān)于規范機動(dòng)車(chē)輛保險電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品銷(xiāo)售行為有關(guān)問(wèn)題的通知》，現就規范機動(dòng)車(chē)輛保險電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品銷(xiāo)售行為的有關(guān)問(wèn)題提出相關(guān)要求。
以下為公告全文：
各財產(chǎn)保險公司、各保監局：
自2007年以來(lái)，部分財產(chǎn)保險公司先后開(kāi)辦了機動(dòng)車(chē)輛保險電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品，在提高公司業(yè)務(wù)財務(wù)數據真實(shí)性、提升管理和服務(wù)水平等方面取得了積極的成效。但是，近來(lái)個(gè)別保險公司在電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，委托或變相委托保險中介機構代理并向其支付手續費，嚴重違反了我會(huì )《關(guān)于規范財產(chǎn)保險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理的通知》（保監發(fā)〔2007〕32號）和《關(guān)于進(jìn)一步加強財產(chǎn)保險公司電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品管理的通知》（保監發(fā)〔2010〕94號）的有關(guān)規定，擾亂了保險市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，影響了保險公司經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性和準確性，必須堅決予以遏止。為加強對財產(chǎn)保險公司的監督管理，保護投保人和被保險人的合法權益，現就規范機動(dòng)車(chē)輛保險電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品銷(xiāo)售行為的有關(guān)問(wèn)題通知如下：
一、各開(kāi)辦電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品的財產(chǎn)保險公司必須嚴格執行我會(huì )《關(guān)于規范財產(chǎn)保險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理的通知》（保監發(fā)〔2007〕32號）和《關(guān)于進(jìn)一步加強財產(chǎn)保險公司電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品管理的通知》（保監發(fā)〔2010〕94號）的規定，嚴禁委托保險中介機構代理銷(xiāo)售電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品，嚴禁向保險中介機構支付電銷(xiāo)業(yè)務(wù)手續費。對于違反上述規定情節嚴重的，我會(huì )將責令該保險公司停止開(kāi)辦電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品。
二、各公司電銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理部門(mén)應完善內部控制，加強機構管理，認真排查違規隱患，及時(shí)制止違規銷(xiāo)售。
三、各公司應改進(jìn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，增強電腦系統的分析、識別、控制功能。對于使用同一個(gè)電話(huà)號碼為多輛機動(dòng)車(chē)投保的情況，要能迅速甄別并根據實(shí)際情況采取相應的措施，對有關(guān)違規行為做到早發(fā)現、早杜絕。
四、自本通知下發(fā)之日起，各公司應對照我會(huì )《關(guān)于規范財產(chǎn)保險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理的通知》（保監發(fā)〔2007〕32號）和《關(guān)于進(jìn)一步加強財產(chǎn)保險公司電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品管理的通知》（保監發(fā)〔2010〕94號）的要求，在開(kāi)辦電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品的地區范圍內進(jìn)行自查自糾，并于11月30日前將自查自糾情況上報我會(huì )。
五、各保監局應加強對轄區內保險機構電銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為的監督檢查。對于向保險中介機構支付電銷(xiāo)業(yè)務(wù)手續費或以“貼費”等方式變相支付電銷(xiāo)業(yè)務(wù)手續費的違規行為，要及時(shí)予以查處并向我會(huì )報告。
中國保險監督管理委員會(huì )
二〇一一年九月十九日
CTI論壇報道
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