首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

澳大利亞運(yùn)營(yíng)商呼叫中心違反“謝絕來(lái)電”承諾受罰

CTI論壇編譯 2011/09/29

  CTI論壇(ctiforum)9月29日消息(編譯/劉煜): 據(jù)澳大利亞媒體報(bào)道,電信服務(wù)供應(yīng)商Telko公司已支付罰款,澳洲通訊及媒體管理局(ACMA)發(fā)現(xiàn),其呼叫中心違反使用“謝絕來(lái)電”(Do Not Call Register)的承諾。


  三個(gè)月內(nèi),ACMA收到91份關(guān)于電信的投訴,他們來(lái)自登記冊(cè)上所列的消費(fèi)者。

  ACMA發(fā)現(xiàn),Telko公司沒(méi)有有效地監(jiān)督澳大利亞的呼叫中心,這個(gè)呼叫中心向登記冊(cè)上的客戶進(jìn)行電話銷售。即使這個(gè)電話銷售是由呼叫中心完成的,Telko公司仍有責(zé)任監(jiān)督遵守的情況。

  如果組織不履行自己關(guān)于“謝絕來(lái)電”(Do Not Call Register)的承諾,他們可能會(huì)面臨來(lái)自ACMA的嚴(yán)厲懲罰。

  即使消費(fèi)者目前與組織存在合作關(guān)系,消費(fèi)者也可以要求該組織停止電話推銷,或發(fā)送營(yíng)銷傳真。

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
農(nóng)行夏津支行前8月電話轉(zhuǎn)賬交易85億 2011-09-28
毅航多媒體交換機(jī)成就百億保險(xiǎn)電銷 2011-09-26
南昌移動(dòng)促業(yè)績(jī)豐收 采用深圳訊呼電話營(yíng)銷系統(tǒng) 2011-09-22
“非事故道路救援” 平安電銷引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新 2011-09-16
電銷保險(xiǎn)屢禁不絕 相關(guān)部門應(yīng)負(fù)起監(jiān)管職責(zé) 2011-09-16

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    政策法規(guī)   電話營(yíng)銷
分類信息:  政策法規(guī)_與_電話營(yíng)銷  政策法規(guī)_與_呼叫中心  政策法規(guī)_與_電信  電話營(yíng)銷_與_呼叫中心

广昌县| 五常市| 班玛县| 碌曲县| 长寿区| 尼木县| 绥德县| 台湾省| 黎川县| 满洲里市| 织金县| 个旧市| 巴林左旗| 永靖县| 舞阳县| 合肥市| 静安区| 锡林浩特市| 雅安市| 邯郸县| 黔东| 永寿县| 炎陵县| 林口县| 刚察县| 英超| 湖口县| 库伦旗| 高要市| 蒙阴县| 罗山县| 阜新市| 喀喇| 安达市| 临颍县| 桓仁| 安达市| 尤溪县| 吉林省| 承德市| 大理市|