澳大利亞運營商呼叫中心違反“謝絕來電”承諾受罰

CTI論壇編譯 2011/09/29

　　CTI論壇(ctiforum)9月29日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)澳大利亞媒體報道，電信服務供應商Telko公司已支付罰款，澳洲通訊及媒體管理局（ACMA）發(fā)現(xiàn)，其呼叫中心違反使用“謝絕來電”（Do Not Call Register）的承諾。

　　三個月內(nèi)，ACMA收到91份關于電信的投訴，他們來自登記冊上所列的消費者。

　　ACMA發(fā)現(xiàn)，Telko公司沒有有效地監(jiān)督澳大利亞的呼叫中心，這個呼叫中心向登記冊上的客戶進行電話銷售。即使這個電話銷售是由呼叫中心完成的，Telko公司仍有責任監(jiān)督遵守的情況。

　　如果組織不履行自己關于“謝絕來電”（Do Not Call Register）的承諾，他們可能會面臨來自ACMA的嚴厲懲罰。

　　即使消費者目前與組織存在合作關系，消費者也可以要求該組織停止電話推銷，或發(fā)送營銷傳真。

　　聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道

毅航多媒體交換機成就百億保險電銷 2011-09-26

南昌移動促業(yè)績豐收采用深圳訊呼電話營銷系統(tǒng) 2011-09-22

“非事故道路救援” 平安電銷引領服務創(chuàng)新 2011-09-16

電銷保險屢禁不絕相關部門應負起監(jiān)管職責 2011-09-16

熱點專題: 呼叫中心政策法規(guī) 電話營銷
分類信息: 政策法規(guī)_與_電話營銷政策法規(guī)_與_呼叫中心政策法規(guī)_與_電信電話營銷_與_呼叫中心

轮台县| 华宁县| 南华县| 依兰县| 巴楚县| 金沙县| 西峡县| 西安市| 昭苏县| 工布江达县| 上犹县| 罗源县| 淮滨县| 慈溪市| 丰原市| 化州市| 永宁县| 南澳县| 龙江县| 嫩江县| 宜川县| 独山县| 张家川| 盘山县| 金华市| 堆龙德庆县| 堆龙德庆县| 商南县| 锦屏县| 海口市| 建瓯市| 东港市| 醴陵市| 特克斯县| 特克斯县| 客服| 南城县| 买车| 桐梓县| 临桂县| 怀宁县|