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毅航多媒體交換機成就百億保險電銷(xiāo)

2011/09/26

　　CTI論壇(ctiforum)9月26消息（記者 潘婷婷）：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的逐步提高，國內保險市場(chǎng)一直保持著(zhù)相當大的規模和潛力。傳統的保險業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式在員工管理、客戶(hù)資源整合、商業(yè)信用、以及成本構成等方面的弊端早已顯露無(wú)疑。而利用基于現代化網(wǎng)絡(luò )及通訊技術(shù)的呼叫中心，進(jìn)行以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為代表的精確營(yíng)銷(xiāo)，為保險業(yè)提供了一種經(jīng)濟、便捷、高效的銷(xiāo)售手段。這是一種有力的競爭工具。

　　據國家相關(guān)統計，截止到2011年2月，全國機動(dòng)車(chē)保有量為211042108輛。其中，汽車(chē)（含三輪汽車(chē)和低速載貨汽車(chē)）93636292輛，摩托車(chē)101186361輛，掛車(chē)1535360輛，上道路行駛的拖拉機14660801輛，其他機動(dòng)車(chē)23294輛。來(lái)自網(wǎng)易財經(jīng)數據以平安電話(huà)銷(xiāo)售渠道為例，2004年起，平安開(kāi)始投入電話(huà)車(chē)險系統建設，2009年時(shí)投入近7000萬(wàn)元， 2010年投入超過(guò)1億元，這也使平安電話(huà)車(chē)險系統能夠支持超過(guò)1萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)，遠遠領(lǐng)先于歐美發(fā)達國家2000人同時(shí)在線(xiàn)的技術(shù)水平。平安率先在國內推出電話(huà)車(chē)險產(chǎn)品，打破了此前線(xiàn)下投保以及嚴重依靠代理渠道的行業(yè)發(fā)展慣例，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，其電話(huà)車(chē)險已廣泛扎根市場(chǎng)，占據超80%的市場(chǎng)份額。2010年平安電話(huà)銷(xiāo)售車(chē)險保費收入突破百億元大關(guān)達125.98億元，連續4年同比增長(cháng)超過(guò)100%，成為整個(gè)車(chē)險市場(chǎng)的標桿。

　　2011年保險電銷(xiāo)行業(yè)呈現大建快上的熱鬧繁榮景象，各大保險機構紛紛在各地物色職場(chǎng)并大規模構建電銷(xiāo)平臺，單平安保險一家已經(jīng)完成超20000座席部署，預計今年的電話(huà)銷(xiāo)售車(chē)險突破220億元大關(guān)。毅航多媒體交換機作為構建大容量云計算呼叫中心專(zhuān)業(yè)設備，以一體化設計、維護簡(jiǎn)單、擴展能力強以及高質(zhì)量超穩定廣受保險業(yè)內好評和充分認可，在近幾年的市場(chǎng)活動(dòng)中，不斷為平安、陽(yáng)光、太平洋等保險業(yè)構建云計算分布式電銷(xiāo)呼叫中心平臺，累計座席也已經(jīng)超過(guò)20000席，直接帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)年收入超過(guò)100億。

　　毅航通信致力于CTI行業(yè)的長(cháng)足發(fā)展，開(kāi)發(fā)出具有高可靠性、高密度、高性能、高擴展性、高易用性和高靈活性的多媒體交換機iSX4000/iSX1000系列產(chǎn)品。為客戶(hù)提供極富競爭力的電路、光纖、IP和模擬等接入的全方位接入系統。在豐富的接入系統后端，其集成功能強大的DSP處理芯片，提供高質(zhì)量語(yǔ)音的處理能力、清晰的視頻處理能力和全信令處理能力等功能。目前已為鐵路訂票系統、國際話(huà)務(wù)批發(fā)、3G多媒體網(wǎng)關(guān)、專(zhuān)業(yè)錄音系統、大容量云計算呼叫中心、視頻會(huì )議系統和信令監控等等應用提供了強大的軟硬件平臺支持。

毅航iSX4000多媒體交換機

圖：毅航iSX4000多媒體交換機

　　毅航iSX4000多媒體交換機專(zhuān)門(mén)為電信增值業(yè)務(wù)與大容量呼叫中心平臺定做的一款通用業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺，采用完全一體化（ALL IN ONE）設計，無(wú)須采購第三方任何其他模塊即可構建你可以想到的各種增值業(yè)務(wù)應用，是真正的一站式服務(wù)（ONE STOP SERVICE）平臺，是當前和未來(lái)電信運營(yíng)商及虛擬服務(wù)提供商（SP/CP）增值業(yè)務(wù)規劃的最佳選擇，特別是中國重組后的3大運營(yíng)商都具備全業(yè)務(wù)運營(yíng)資格，正在規劃前所未有的全業(yè)務(wù)運營(yíng)平臺（融合有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)、融合語(yǔ)音和數據、融合2G和3G、融和傳統PSTN和NGN網(wǎng)絡(luò )、融合電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)），怎樣的設備才能問(wèn)鼎和支撐這樣的全業(yè)務(wù)平臺？不妨仔細研究iSX4000的豪華單機和級聯(lián)配置：?jiǎn)螜C支持最大128E1（SS7、PRI）光電接口接入、4096路語(yǔ)音資源、4096路會(huì )議資源、多達6464路IP（G.711-6464路、G.729-2688路、G.723-2048路）、768路傳真資源、1280路FSK資源（用于E-POS）、1024路視頻資源。通過(guò)簡(jiǎn)單易用的管理維護工具OAM可以對上述資源任意組合、動(dòng)態(tài)配置、平滑升級。不僅如此，iSX4000本機同步配置的DSP采用高性能的回聲消除和音質(zhì)增強（EC 和 VQE）算法，該算法超越了最新的 G.168 標準測試（在接受包括 BT 和 AT&T 在內的世界領(lǐng)先實(shí)驗室的測試時(shí)，其語(yǔ)音處理質(zhì)量已被確認為電信運營(yíng)商級的算法，是最高的基準之一），可以實(shí)現非常優(yōu)秀的語(yǔ)音質(zhì)量和難以置信的用戶(hù)體驗，在A(yíng)SR識別、電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音聊天、IP通話(huà)等應用中有絕佳表現，具體表現為語(yǔ)音識別率比業(yè)內最好的高10%、手機通話(huà)接近固話(huà)效果、IP通話(huà)接近固話(huà)效果、語(yǔ)音會(huì )議無(wú)任何雜音等。在3G應用方面，除了支持常規的3G324M網(wǎng)關(guān)功能、視頻文件的實(shí)時(shí)錄放IVVR、視頻彩鈴MRBT功能外，還可以實(shí)現視頻會(huì )議、多路視頻實(shí)時(shí)轉碼（3GP、MP4、ASF、AVI）、字幕疊加、LOGO插入等方便運營(yíng)和后期節目制作的復雜功能。單機這樣靈活和豪華的配置，國內外尚無(wú)其他廠(chǎng)家能夠實(shí)現如此容量和復雜的功能，更何況我們還為iSX4000設計了專(zhuān)門(mén)的級聯(lián)光接口并可方便實(shí)現最多16臺無(wú)阻塞級聯(lián)，同時(shí)可以瘦身為數字交叉復用設備或信令采集設備。

關(guān)于毅航

　　廣州市毅航通信技術(shù)有限公司是專(zhuān)注于下一代通信網(wǎng)絡(luò )(NGN+3G+IMS)的通信產(chǎn)品設計、研發(fā)、銷(xiāo)售以及整體解決方案的供應商。公司座落于國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區之一的廣州華景軟件園，并在印度、香港、北京、深圳、上海、成都等地設有辦事處。

　　毅航通信是高效、知識密集型的高新技術(shù)企業(yè)。2008年獲得國家創(chuàng )新基金，屬于國家創(chuàng )新基金重點(diǎn)支持企業(yè)。公司核心團隊全部來(lái)自于國際知名通信企業(yè)，憑借著(zhù)雄厚的研發(fā)實(shí)力、一流的生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，毅航通信已成為新一輪行業(yè)應用的開(kāi)創(chuàng )者。

　　公司緊跟國際通信技術(shù)的發(fā)展潮流，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，在該領(lǐng)域內始終保持著(zhù)與國際水平同步，并與國際廠(chǎng)商保持著(zhù)廣泛的技術(shù)與信息交流。同時(shí)公司還與業(yè)內眾多知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。

　　作為一家專(zhuān)業(yè)的通信產(chǎn)品供應商，毅航通信的客戶(hù)遍布電信、政府、電力、金融、保險、郵政、煙草、電視購物、在線(xiàn)培訓、BPO、外呼營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等行業(yè)。其中包括中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、新加坡電信、香港和記電信、電訊盈科、南方電信等諸多行業(yè)頂尖客戶(hù)。

　　為配合當前及未來(lái)各大運營(yíng)商全業(yè)務(wù)運營(yíng)FMC、行業(yè)融合通信及呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，公司推出了業(yè)內領(lǐng)先產(chǎn)品——iSX系列多媒體交換機（iSX4000和iSX1000），創(chuàng )造性的采用雙星網(wǎng)（Double Net Star簡(jiǎn)稱(chēng)DNS結構，專(zhuān)利號：ZL2007 2 0128014.7）結構，一舉突破傳統增值業(yè)務(wù)平臺、呼叫中心平臺的不足，實(shí)現了真正意義上的大容量、多資源融合、多協(xié)議支持、靈活高可控等特點(diǎn)，并平滑演變?yōu)橥瑫r(shí)支持3G324M網(wǎng)關(guān)、多媒體彩鈴MRBT、IVVR、視頻會(huì )議VIDEO CONFERENCE、視頻呼叫中心VIDEO CALL CENTER等最新3G應用。ALL IN ONE（你想要的都在這里）為公司的產(chǎn)品設計理念，目的是為開(kāi)發(fā)者提供一站式資源配套、小體積低功耗大容量、靈活的資源組合以及面向未來(lái)融合通訊的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)支撐。

　　毅航通信將秉承"互信、互利"的宗旨，不斷為客戶(hù)提供先進(jìn)、可靠的通信產(chǎn)品以及解決方案，并愿意同SI/ISV/SP以及行業(yè)用戶(hù)結成緊密的合作伙伴，一同舉起全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代的融合通信大旗。

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分類(lèi)信息:  電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)_與_呼叫中心  電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)_與_保險  電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)_與_系統建設技術(shù)  呼叫中心_與_保險
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