撫順市愛(ài)心呼叫公共服務(wù)中心呼叫信息系統(tǒng)招標(biāo)

2011/08/09

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)規(guī)定，浙江省成套招標(biāo)代理有限公司受華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司委托，就呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，歡迎國(guó)內(nèi)合格的供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)。

　　一、招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào):HSCM20110808-1

　　采購(gòu)組織類(lèi)型：分散采購(gòu)委托代理

　　二、招標(biāo)項(xiàng)目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡(jiǎn)要技術(shù)要求等）:

　　華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目主要內(nèi)容包括客戶(hù)接觸渠道、電話控制、業(yè)務(wù)模塊（含客戶(hù)服務(wù)、報(bào)表、管理功能、虛擬技能組、（SO/HO）遠(yuǎn)程座席、分布式呼叫中心）等。具體包括：項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、培訓(xùn)、項(xiàng)目驗(yàn)收和不少于三年7*24小時(shí)免費(fèi)售后現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)等。

中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)