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斯里蘭卡保險公司升級客戶(hù)服務(wù)呼叫中心

CTI論壇編譯 2011/07/11

　　CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，斯里蘭卡保險公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)SLI）重新推出了其升級后采用現代通訊技術(shù)的客戶(hù)服務(wù)呼叫中心。

　　該中心是由SLI公司工作人員管理，將是一個(gè)免費服務(wù)。該中心及時(shí)而有效地處理與保險相關(guān)的查詢(xún)。

　　該國的保險行業(yè)具有積極的增長(cháng)，斯里蘭卡保險公司（SLI）在保險行業(yè)中占有重要份額。作為保險部門(mén)的提供商，SLI公司會(huì )擺正自己的位置，以重新在壽險和一般保險行業(yè)中的扮演主要角色。

　　SLI公司的總經(jīng)理和首席執行官Mohan de Alwis說(shuō)：“他們計劃改善服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)關(guān)系以便獲得更大的市場(chǎng)份額。”

　　SLI將在今年年底為壽險業(yè)務(wù)部門(mén)推出與投資相關(guān)的新產(chǎn)品。這將提高客戶(hù)的價(jià)值，并會(huì )吸引新的業(yè)務(wù)。

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CTI論壇報道


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分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_國外動(dòng)態(tài)  呼叫中心_與_保險  國外動(dòng)態(tài)_與_保險

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