江蘇鴻信助力蘇州公積金建設(shè)客戶服務(wù)熱線
2011/07/04
CTI論壇(ctiforum)7月4日消息（記者 張潔):在信息高度發(fā)達、多樣化的今天，政府事業(yè)單位為迎合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需要從傳統(tǒng)的管理中心向著服務(wù)中心轉(zhuǎn)變。呼叫中心作為與用戶溝通的重要渠道，發(fā)揮作用不言而喻。然而蘇州園區(qū)公積金管理中心現(xiàn)有模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)在多渠道與客戶溝通的需求,在信息渠道多樣化的今天，客戶公積金服務(wù)中心對擁有一套高性能、高可靠性、一體化解決方案的聯(lián)絡(luò)中心的需求也更加迫切。CTI論壇報道
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