南航北京呼叫中心全力保障亞殘會(huì )航班無(wú)缺口

2010/12/18

  2010年12月17日消息:亞殘會(huì )期間,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”)北京分公司呼叫中心坐席接到代理人來(lái)電咨詢(xún)申請國內運輸導盲犬事宜,仔細詢(xún)問(wèn)后得知參加亞殘會(huì )閉幕式演出的中國殘疾人藝術(shù)團即將乘坐次日南航航班,坐席代表當即上報班組長(cháng)。

  班組長(cháng)立刻聯(lián)系該代理人進(jìn)一步確認旅客信息,發(fā)現團隊中只有4名旅客是健全旅客,由于該團隊申報時(shí)間較晚,給后續服務(wù)保障工作帶來(lái)很大難度。班組長(cháng)迅速與南航北京直屬售票柜臺聯(lián)系申報流程事宜,并且要求代理人盡快提供亞組委邀請函、旅客名單及特殊服務(wù)需求等詳細信息,同時(shí)引導代理人迅速到北京直屬售票柜臺辦理申報及出票事宜,同時(shí)北京呼叫中心及時(shí)與機場(chǎng)相關(guān)單位安排現場(chǎng)保障事宜,一天的緊張忙碌,最終換取亞殘代表團順利成行。

民航資源網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
GoDaddy.com實(shí)施Verint Impact 360運營(yíng)管理套件 2010-12-17
真情服務(wù)屢創(chuàng )佳績(jì) 廣發(fā)客服中心榮獲雙項殊榮 2010-12-16
Convergys:中國客戶(hù)體驗計分卡研究成果 2010-12-16
東風(fēng)裕隆汽車(chē)攜手遠傳技術(shù)打造智能化客服中心 2010-12-16
2011中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì ) [4月 北京] 2010-12-15

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心    運營(yíng)管理專(zhuān)欄
分類(lèi)信息:  運營(yíng)管理_與_呼叫中心  運營(yíng)管理_與_交通  呼叫中心_與_交通

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 牡丹江市| 冀州市| 托克逊县| 德安县| 五河县| 榆树市| 海宁市| 同仁县| 分宜县| 永善县| 邵阳市| 张家川| 泗水县| 马龙县| 体育| 阿拉善盟| 玉山县| 胶州市| 广灵县| 大同县| 呈贡县| 邵阳市| 堆龙德庆县| 囊谦县| 华阴市| 东平县| 若羌县| 五华县| 肇州县| 南木林县| 寿光市| 秀山| 即墨市| 遵义县| 隆尧县| 武穴市| 崇文区| 喀喇沁旗| 田东县| 长白| 突泉县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444