漯河12345市長熱線話務員進行“電話禮儀”培訓
2010/12/17
“大家好”、“好、很好、非常好”清新、融洽的聲音從市政務信息中心會議室傳出。12345市長熱線作為群眾與政府的“連心橋”，群眾反映問題和訴求的第一窗口，熱線接線員的素質高低和接話水平，直接關系到政府在民眾心里的形象和口碑。漯河政府網
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