工信部指示：運營(yíng)商應完善提醒服務(wù)
2010/12/10
近期我國手機用戶(hù)出國使用國際漫游數據業(yè)務(wù)時(shí)，頻現“天價(jià)微博”“天價(jià)QQ”等熱點(diǎn)事件。對此，工業(yè)和信息化部有關(guān)負責人9日表示，工信部正在會(huì )同有關(guān)方面，研究擬訂相關(guān)文件，引導和規范電信企業(yè)為消費者提供并完善關(guān)于價(jià)格、通信量的提醒服務(wù)，目前相關(guān)文件正在征求意見(jiàn)過(guò)程中。
這位負責人表示，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及微博、移動(dòng)QQ等新業(yè)務(wù)應用的普及，消費者在享受隨時(shí)隨地進(jìn)行信息交流的同時(shí)，也出現了在境外使用移動(dòng)數據通信服務(wù)產(chǎn)生高額費用的問(wèn)題，工信部對此非常關(guān)注。對一些新業(yè)務(wù)、新應用在特定使用環(huán)境下移動(dòng)數據流量和價(jià)格的變化，運營(yíng)商應該保證手機用戶(hù)能夠更準確、及時(shí)地知曉和感受到。
近日，一位聯(lián)通用戶(hù)在俄羅斯出訪(fǎng)期間，使用國際漫游數據業(yè)務(wù)，流量達到39.5MB，而俄羅斯國際漫游數據業(yè)務(wù)資費標準為0.1元/KB，因此產(chǎn)生了3948元國際漫游數據費，這一事件引起廣泛關(guān)注。
據中國聯(lián)通國際業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理孟樹(shù)森介紹，中國聯(lián)通國際及港澳臺漫游數據業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通與國際及港澳臺地區電信運營(yíng)商合作為用戶(hù)提供的。由于用戶(hù)在國際漫游狀態(tài)下使用的是境外運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )，國際漫游資費標準是基于兩個(gè)國家或地區的運營(yíng)商之間的協(xié)議確定的，大部分國家或地區的國際漫游數據業(yè)務(wù)資費高于國內資費。
孟樹(shù)森說(shuō)，手機電視、視頻下載等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻應用會(huì )產(chǎn)生高數據流量。此外，3G智能終端用戶(hù)由于存在部分業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)更新、后臺推送而產(chǎn)生數據流量的情況，用戶(hù)出境時(shí)，可根據實(shí)際需要通過(guò)在手機終端設置，或在境外撥打中國聯(lián)通國際漫游免費熱線(xiàn)18618610010申請關(guān)閉國際數據漫游功能。另外，中國聯(lián)通也將盡快推出出訪(fǎng)日本、韓國、新加坡和港澳臺等主要國家和地區的國際漫游數據包天產(chǎn)品，目前已推出漫游至臺灣的數據包天產(chǎn)品，用戶(hù)每天支付150元可獲得無(wú)限量數據服務(wù)。
南方都市報
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