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廣西旅游呼叫中心正式揭牌并投入運營(yíng)

2010/08/20

　　12301廣西旅游呼叫中心今天在廣西壯族自治區旅游局正式揭牌并投入運營(yíng)，這標志著(zhù)廣西旅游公共服務(wù)體系得到進(jìn)一步提升。


圖：呼叫中心工作人員在向相關(guān)領(lǐng)導介紹情況

　　據介紹，12301廣西旅游呼叫中心是一個(gè)定位于多媒體技術(shù)，整合各種資源、支持多種接入方式、全面服務(wù)公眾的旅游信息公共服務(wù)平臺。主要內容包括：旅游咨詢(xún)、旅游宣傳推廣、旅游投訴、旅游救援和旅游政策發(fā)布等，后續還將為游客提供酒店預訂、機票預訂、旅游度假預訂、商務(wù)預訂、客戶(hù)服務(wù)等全方位即時(shí)便捷的預訂服務(wù)。目前，12301廣西旅游呼叫中心設立8個(gè)呼叫坐席，提供24小時(shí)的服務(wù)。

　　當天，與12301廣西旅游呼叫中心在廣西區旅游局同時(shí)揭牌的還有廣西南寧天桂旅游信息服務(wù)有限公司，該公司作為一家高科技旅游信息服務(wù)公司，將在廣西旅游局的監督指導下運營(yíng)12301廣西旅游呼叫中心。

　　有關(guān)人士表示，12301廣西旅游呼叫中心的建成運營(yíng)，一方面，將為旅游企業(yè)和旅游者提供更豐富的旅游咨詢(xún)和服務(wù)；另一方面，將能更好地宣傳廣西旅游資源，樹(shù)立廣西旅游的良好形象，實(shí)現通信產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)發(fā)展，從而加快廣西旅游強省的建設步伐。

廣西經(jīng)濟新聞網(wǎng)


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