上海市青浦區房管局推進(jìn)物業(yè)呼叫平臺建設
2010/02/05
青浦區房管局加強培訓，推進(jìn)物業(yè)呼叫平臺建設。邀請專(zhuān)家、老師圍繞熱線(xiàn)服務(wù)人員禮儀、崗位職責、報修業(yè)務(wù)流程、信息系統軟件操作等內容作專(zhuān)題講座，結合這些理論知識，組織新招聘本科學(xué)歷專(zhuān)職工作人員9名人員參加為期一周的系統實(shí)踐培訓，確保區呼叫中心工作規范實(shí)施。物業(yè)呼叫中心自正式投入運行至今年1月25日，已受理維修項目275件和咨詢(xún)、投訴937件。中國上海
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