Ovum：IPTV必須提供優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗
2008/11/24
最近，英國電信(BT)通過(guò)增加高清電影來(lái)拓展其IPTV視頻點(diǎn)播服務(wù)。與提供即時(shí)存取的方式不同，英國電信將被點(diǎn)播的高清電影存儲在位于消費者的DVR中的硬盤(pán)上。電影下載至少需要5個(gè)小時(shí)，而且目前BT Vision提供的高清內容僅包含7部電影，其中只有兩部是最近發(fā)布的。
Ovum咨詢(xún)公司分析師在親自體驗了英國電信的新服務(wù)后指出：從好的方面來(lái)看，高清電影的畫(huà)面質(zhì)量遠遠優(yōu)于BT Vision提供的常規視頻點(diǎn)播服務(wù)。但主要問(wèn)題是，它既不能很好地取代在線(xiàn)DVD租賃商店，也不能取代越來(lái)越多的基于設備的視頻點(diǎn)播服務(wù)，這些服務(wù)能繞過(guò)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商將視頻內容直接從互聯(lián)網(wǎng)下載到電視機頂盒。
在IPTV供應商努力通過(guò)先進(jìn)的視頻服務(wù)來(lái)增強自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)電視也越來(lái)越受歡迎。Over-the-top(OTT)視頻點(diǎn)播產(chǎn)品正變得越來(lái)越先進(jìn)(如Apple TV和Vudu)，有些產(chǎn)品提供的畫(huà)質(zhì)和音質(zhì)甚至能與電視機相媲美。
英國電信清楚地認識到高清視頻正變得越來(lái)越重要，并且正在盡其最大努力在有限的網(wǎng)絡(luò )資源上實(shí)現高清視頻。但是，其新推出的高清視頻點(diǎn)播服務(wù)的價(jià)值尚不明確。
鑒于市場(chǎng)出現越來(lái)越多的服務(wù)選擇，沒(méi)有哪個(gè)IPTV運營(yíng)商敢說(shuō)消費者能滿(mǎn)足于一種有限的服務(wù)。消費者更有可能堅持使用DVD租賃服務(wù)，具有冒險精神的消費者會(huì )嘗試蘋(píng)果等公司所提供的OTT這種新興服務(wù)，而他們這么做僅僅是因為這些公司能為用戶(hù)提供更多的服務(wù)選擇。
為了有效地同傳統的付費電視運營(yíng)商相競爭，同時(shí)又要保護自己免受OTT服務(wù)供應商的競爭壓力，IPTV運營(yíng)商必須將核心注意力集中到用戶(hù)體驗上，而不僅僅是關(guān)注價(jià)格和服務(wù)靈活性。現在，地面數字電視服務(wù)質(zhì)量較好，消費者也能體驗到一些交互式視頻服務(wù)，IPTV運營(yíng)商關(guān)心用戶(hù)體驗就顯得尤其重要。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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