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奧地利雇"白領(lǐng)囚犯"做接線(xiàn)員搞創(chuàng )收惹爭議

2008/03/26

　　為應付吃緊的財政預算，奧地利司法部把目光投向監獄中的“人力資源”，在一些監獄內設立呼叫中心，雇“白領(lǐng)囚犯”搞創(chuàng )收，在公眾中引發(fā)爭議。

　　英國《泰晤士報》25日報道，奧境內已有7所監獄成立呼叫中心，雇囚犯擔任電話(huà)接線(xiàn)員，還接受其他公司的外包業(yè)務(wù)。受雇者大多是因欺詐等罪名入獄的公司白領(lǐng)，“頗具銷(xiāo)售與溝通能力”。

　　以?shī)W地利東南部城市格拉茨的卡拉監獄為例，監獄的呼叫中心雇有26名“白領(lǐng)囚犯”，每年可為監獄創(chuàng )收4萬(wàn)歐元（約合6．3萬(wàn)美元）。格拉茨附近監獄均有類(lèi)似情況。

　　不過(guò)，監獄此舉引來(lái)公眾詬病。一些客戶(hù)擔心，他們的個(gè)人隱私可能落入囚犯手中，而且讓有欺詐前科的囚犯充當話(huà)務(wù)員讓他們難以信任。

　　代表卡拉監獄員工的克里斯蒂安·希科勞說(shuō)，一些雇主經(jīng)常指示囚犯們在溝通中使用假名，謊稱(chēng)自己是德國電信或奧地利電信等知名公司員工，以便獲取客戶(hù)資料，用于市場(chǎng)調研。奧地利電信公司已因此對一家使用監獄呼叫中心的公司采取法律行動(dòng)。

　　希科勞說(shuō)，他們曾向司法部提出過(guò)抗議，但司法部并沒(méi)有理會(huì )。希科勞認為，經(jīng)濟利益不應該成為政府推行這一計劃的理由，因為囚犯不應該接觸到客戶(hù)私人信息，而且這么做相當于讓這些囚犯在監獄里繼續做類(lèi)似欺詐之事。

　　不過(guò)，奧司法部發(fā)言人托馬斯·蓋布林格堅稱(chēng)，以上嘗試當屬成功之舉。他說(shuō)，政府需要為監獄囚犯創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )，而且監獄呼叫中心的業(yè)務(wù)處于嚴格監管之下。

大洋國際


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