用戶(hù)不斷增長(cháng)消費熱情有限 IPTV艱難前行
2008/02/27
IPTV，即網(wǎng)絡(luò )電視，多年來(lái)一直處在試商用階段，雖然用戶(hù)的數量以及開(kāi)通的地區數量每年都不斷增加，但是始終未能大面積推廣，而相關(guān)的設備提供商也已經(jīng)被大幅度的虧損拖累得喘不過(guò)氣來(lái)了。
用戶(hù)不斷增長(cháng)消費熱情有限
開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)的地區正在不斷擴大，用戶(hù)的數量也不斷上升。近日，市場(chǎng)調研公司iSuppli預測，到今年底，我國將擁有360萬(wàn)IPTV用戶(hù)，到2010年，用戶(hù)數將達到1740萬(wàn)。上海、河南、黑龍江等地的IPTV用戶(hù)數量快速增長(cháng)。
據了解，我國固定電話(huà)運營(yíng)商中國電信曾預計今明兩年IPTV用戶(hù)數將快速增長(cháng)，擁有220萬(wàn)寬帶用戶(hù)的上海將成為IPTV用戶(hù)增長(cháng)的一個(gè)主要地區之一。中國電信計劃采取一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，努力使40%-50%的上海寬帶用戶(hù)成為IPTV用戶(hù)。
廣東電信于2006年推出IPTV，目前，在廣州、深圳、佛山、東莞等多個(gè)城市，IPTV業(yè)務(wù)已經(jīng)與“我的e家”業(yè)務(wù)一起進(jìn)入到普通用戶(hù)家庭。
從2006年12月1日起，西安電信IPTV正式進(jìn)入試商用階段。到今年3月1日試商用階段結束之前，西安市區（不含郊縣）中國電信固定電話(huà)業(yè)務(wù)或寬帶業(yè)務(wù)的個(gè)人用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)均可按相關(guān)規定申請辦理。
IPTV對觀(guān)眾最大的誘惑是“能變公共電視為我的電視”。觀(guān)眾不僅可隨意點(diǎn)播片庫中的電視節目，而且可隨意回放電視臺幾天內播放的電視節目，錯過(guò)球賽、連續劇、新聞、綜藝節目的觀(guān)眾隨時(shí)可以“補看”。
記者了解到，目前廣東電信的IPTV提供四個(gè)付費頻道，包括影視娛樂(lè )、體育教育等，也有十幾個(gè)免費頻道，包括中央電視臺節目，內容有音樂(lè )、電視劇等等。另外，通過(guò)IPTV的互動(dòng)，用戶(hù)可以足不出戶(hù)預定機票、酒店、鮮花、禮品等。在上海，IPTV還開(kāi)設了可視IP電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)游覽、電視郵件、商務(wù)資訊、交通、氣象、互動(dòng)教育、互動(dòng)購物等業(yè)務(wù)，并有“家長(cháng)控制”功能。IPTV的標準月租金為60元，目前優(yōu)惠期為每月30元。
據介紹，與目前正在轉換的數字電視一樣，開(kāi)通IPTV業(yè)務(wù)也需要安裝一個(gè)機頂盒。這個(gè)機頂盒是電信公司租借給用戶(hù)的，但是租金已包括在月租內。只要用戶(hù)在使用IPTV業(yè)務(wù)，就可以一直租用這個(gè)機頂盒，一旦用戶(hù)取消業(yè)務(wù)，機頂盒也會(huì )收回。用戶(hù)只需要提供個(gè)人身份證原件以及本人的一個(gè)銀行賬戶(hù)（已開(kāi)通電話(huà)或寬帶業(yè)務(wù)的用戶(hù)則不再提供賬戶(hù)），到電信任何一家可開(kāi)辦數據業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)廳辦理即可。
IPTV使用起來(lái)并不復雜，費用也不算貴，但是消費者對它的熱情并不算高。業(yè)內人士告訴記者，看電視的最大人群（比如老年人）不是網(wǎng)絡(luò )使用者，而寬帶最活躍的用戶(hù)（比如白領(lǐng)階層）又沒(méi)有那么多時(shí)間看電視，這形成了IPTV推廣最大的錯位。“還有，頻道之間的切換比電視慢很多，這是IPTV非常糟糕的一個(gè)用戶(hù)體驗。”該人士認為，目前無(wú)數的免費視頻網(wǎng)站已經(jīng)對IPTV造成沖擊，所以IPTV不應該只限定在利用網(wǎng)絡(luò )觀(guān)看電視臺節目的范疇，而應該擴展到視頻流節目的領(lǐng)域，“既解決了用戶(hù)的錯位，又解決了節目的匱乏，還解決了商業(yè)模式落后的關(guān)鍵問(wèn)題。”
設備商全力以赴卻不見(jiàn)效益
華為、中興以及UT斯達康是IPTV的設備提供商，他們將巨大的熱情、資金、技術(shù)力量都投入到了IPTV的設備研發(fā)、推廣上，但如今卻面臨著(zhù)尷尬的局面。據知情人士透露，華為近兩年在IPTV上已經(jīng)虧損十幾億元，而其他IPTV“大戶(hù)”也仍處于市場(chǎng)培育期，入不敷出。
在硬件設備方面，IPTV領(lǐng)域的市場(chǎng)由UT斯達康、唯康和中興三家所把持，這三家公司共占據了97.7%的市場(chǎng)份額。其中排名第一的UT斯達康擁有32.9%的市場(chǎng)份額，而中興在2007年第一季度則以46.3%的增幅名列增幅榜首。但這個(gè)前期已經(jīng)投入巨資的新興產(chǎn)業(yè)至今卻遲遲未能開(kāi)花結果，持久的攻堅戰讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈疲憊不堪。
根據最新財報顯示，UT斯達康2007年第三季度財報凈銷(xiāo)售額為6.46億美元，凈虧損5500萬(wàn)美元。重組后的UT斯達康確定的三大業(yè)務(wù)中，IPTV是重中之重，并保持持續增長(cháng)。但事實(shí)上，投入巨資的IPTV業(yè)務(wù)并未獲得預期的回報，而UT斯達康也只是產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)縮影。
專(zhuān)家指出，虧損的根本癥結在于預期的商用規模到目前來(lái)看還沒(méi)有完全實(shí)現。按照目前的數字，IPTV用戶(hù)在寬帶用戶(hù)中所占的比例不超過(guò)1%。數據顯示，截至2007年第三季度，IPTV用戶(hù)數為101.2萬(wàn)，雖然這一數字比年初增長(cháng)超過(guò)了100%，但主要得益于上海以及福建、廣東等試商用地區的用戶(hù)增長(cháng)。而用戶(hù)增長(cháng)受地區限制的原因又在于政策。
政策、標準限制了IPTV發(fā)展
根據國家有關(guān)規定，從事IPTV、手機電視等信息網(wǎng)絡(luò )傳播視聽(tīng)節目業(yè)務(wù)，應按照《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò )傳播視聽(tīng)節目管理辦法》(國家廣電總局第39號令)取得《信息網(wǎng)絡(luò )傳播視聽(tīng)節目許可證》。目前發(fā)放的4張IPTV牌照全部由廣電系統獲得，分別是上海文廣、央視國際、南方廣電傳媒以及中國國際廣播電臺，另?yè)嘎叮琁PTV的第五、第六張牌照很有可能由中央人民廣播電臺和北京電視臺獲得。
廣電總局副總工程師杜百川指出：“我們的IPTV牌照是發(fā)給現在的媒體運營(yíng)商，不是傳輸運營(yíng)商。”一位IPTV設備提供商就此表示，令他們芒刺在背的是廣電系統同時(shí)在發(fā)展與其有直接競爭關(guān)系的數字電視，而且廣電方面一直聲稱(chēng)擁有IPTV的內容管理權。中國電信、中國網(wǎng)通等電信運營(yíng)商都將IPTV視為寬帶的延伸，希望借IPTV新業(yè)務(wù)扭轉傳統業(yè)務(wù)嚴重萎縮的局面，而另一方面，廣電主導了IPTV的牌照發(fā)放權，他們把IPTV看做有線(xiàn)電視的擴展和延伸。
2007年年底IPTV用戶(hù)數達到125萬(wàn)，即便如此，這對于擁有幾億通信用戶(hù)、幾千萬(wàn)寬帶用戶(hù)的電信業(yè)來(lái)說(shuō)，也實(shí)在算不上“規模”。IPTV“雪崩點(diǎn)”的出現，目前首要的因素就是政策的放開(kāi)，讓擁有豐富的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)經(jīng)驗的電信運營(yíng)商全面介入到IPTV的發(fā)展中來(lái)，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )升級、產(chǎn)業(yè)鏈完善以及平均成本的迅速降低，基于此，才有可能形成更加豐富的商務(wù)模式供用戶(hù)選擇。“目前國家政策不明朗，我們不方便透露些什么。”日前，廣東電信發(fā)言人如是回復記者。不過(guò)，業(yè)內觀(guān)察人士指出，IPTV與數字電視并非是非此即彼的關(guān)系，“三網(wǎng)融合條件下，二者是相互適應的。”
無(wú)論是對于電信還是對于廣電運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，由于IPTV的產(chǎn)業(yè)鏈是以?xún)热莺途W(wǎng)絡(luò )為雙核心的產(chǎn)業(yè)鏈，因此單一的運營(yíng)都不可能實(shí)現IPTV的完美發(fā)展，只有網(wǎng)絡(luò )資源和內容資源的提供商進(jìn)行合作，才能給IPTV帶來(lái)真正的春天。
中國消費者報
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