哈爾濱警方110、119、122“三臺合一”月底開(kāi)通試運行
秦雷 宋志勇 雷蕾 2008/01/11
2007年哈爾濱市公安局“110”指揮中心所受理的報警(求助)電話(huà)達到138萬(wàn)余個(gè)，其中為群眾排憂(yōu)解難1萬(wàn)多起，答復群眾咨詢(xún)114萬(wàn)件，因值班員快速反應指揮調度得當，指揮出警單位直接抓獲犯罪嫌疑人138人。
1月10日，是哈爾濱市公安局“110”報警服務(wù)臺成立23年紀念日，哈市警方采取各種形式宣傳“110”在打擊犯罪、服務(wù)群眾方面發(fā)揮的重要作用，引導廣大人民群眾正確使用“110”，呼吁社會(huì )各界和人民群眾共同保護“110”有限的資源。
據了解，哈市公安局于1985年建立“110”報警臺，當時(shí)以受理刑事案件為主。1996年，市公安局將“110”報警臺更名為“110”報警服務(wù)臺，增加了受理群眾求助的職能。隨著(zhù)我市經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展、法制建設的不斷完善和群眾維權意識不斷提高，“110”從最初每天受理幾十個(gè)電話(huà)猛增到目前日均4000件，加之部署、接回報，每天電話(huà)量在12000個(gè)左右。
近幾年報警量成倍增長(cháng)，在每天的接報警電話(huà)中，有10%是騷擾電話(huà)(多為學(xué)生、醉酒者及精神病患者撥打)，15%是誤報(聯(lián)通熱線(xiàn)、鐵通熱線(xiàn)、網(wǎng)通熱線(xiàn))和假警，還有50%是咨詢(xún)電話(huà)。這些電話(huà)占用了“110”線(xiàn)路，浪費了有限的警力和寶貴的時(shí)間，直接導致急需幫助的群眾在危難之時(shí)無(wú)法打進(jìn)電話(huà)。截止目前，市公安局已對10余名惡意騷擾“110”的違法犯罪人員依法進(jìn)行了處理。
據介紹，為進(jìn)一步完善110，宣傳110，加強110接處警工作，使之更好地履行打擊違法犯罪、維護社會(huì )治安、服務(wù)人民群眾等責任，公安機關(guān)將實(shí)現110、119、122“三臺合一”，即報警人不論是遇到匪警、交通事故還是火警，只需撥打110便可得到公安機關(guān)第一時(shí)間的處置和救助。目前，哈爾濱各縣(市)“三臺合一”已經(jīng)完成，市局“三臺合一”將于1月底開(kāi)通試運行。
東北網(wǎng)
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