江蘇省110、122將各司緊急報警與社會(huì )求助職能
黃勇 2007/05/15
家庭、消費、勞資等糾紛，水電氣、開(kāi)門(mén)開(kāi)鎖、噪音污染……一個(gè)122社會(huì )求助服務(wù)電話(huà)全部搞定！據《江南時(shí)報》報道，江蘇省辦公廳昨轉發(fā)的《關(guān)于在全省推行緊急報警與社會(huì )求助分流處理工作的意見(jiàn)》做出重大決策，明確今后110、122將各司緊急報警與社會(huì )求助的職能，一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，政府將迅速調集兩臺的各方力量和資源進(jìn)行處置應急。
記者了解到，江蘇省許多部門(mén)和單位均設立了服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，但由于號碼不便于記憶，且大多未實(shí)行全天候值班、收費等原因，群眾遇有求助事項還是習慣于撥打110求助。據統計，公安機關(guān)110報警服務(wù)臺接警量近年來(lái)逐年大幅攀升，其中群眾求助占有效報警的比重達到40%，高峰時(shí)段110報警電話(huà)出現了較長(cháng)時(shí)間的“排隊”，一些緊急報警難以快速撥通，而大量社會(huì )求助又難以得到及時(shí)救助。
目前，公安機關(guān)110、119、122“三臺合一”后122特服號碼相對空閑，利用該號碼設立社會(huì )求助服務(wù)電話(huà)，既方便記憶和撥打，又能節約行政成本。從去年4月1日起，江蘇省公安廳組織儀征、如皋、丹陽(yáng)3市先行試點(diǎn)，設立122社會(huì )求助服務(wù)電話(huà)。試點(diǎn)至今，這3市已初步解決了社會(huì )服務(wù)“聯(lián)不動(dòng)”、應急處置“轉不靈”、公安機關(guān)對超出職責范圍的大量社會(huì )服務(wù)求助“辦不了”、高峰時(shí)段110電話(huà)“打不進(jìn)”等問(wèn)題。
《意見(jiàn)》明確，設立122社會(huì )求助服務(wù)電話(huà)、開(kāi)展緊急報警與社會(huì )求助分流后，涉及各類(lèi)違法犯罪的警情和事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全的緊急求助，群眾仍繼續撥打110報警。122社會(huì )求助服務(wù)臺在受理交通事故報警的同時(shí)，受理家庭、鄰里、宅基地、消費、勞資等糾紛，水電氣、開(kāi)門(mén)開(kāi)鎖、噪音污染等涉及群眾日常生活的求助事項，涉及城管、工商、環(huán)保、衛生、民政等政府相關(guān)職能部門(mén)或單位的一般求助事項，對政府、相關(guān)職能部門(mén)及其工作人員的投訴、舉報，對政府及相關(guān)職能部門(mén)政策、法律法規的咨詢(xún)、建議，以及其他涉及政府相關(guān)職能部門(mén)公共服務(wù)和行政管理職能的求助事項。122臺作為政府相關(guān)部門(mén)和社會(huì )單位開(kāi)展為民服務(wù)工作全天候運作平臺，24小時(shí)免費受理群眾的電話(huà)求助。其受理的社會(huì )求助經(jīng)政府授權后，直接轉交相關(guān)職能部門(mén)和單位進(jìn)行處理或開(kāi)展救助。
江蘇省政府要求各地，122臺求助事項相對緊急，可能影響公共安全、人身或財產(chǎn)安全的，應指令公安民警先期處警。對接報的求助事項，凡能現時(shí)答復處理的，均應現時(shí)答復處理，且辦結時(shí)限一般不超過(guò)15個(gè)工作日。一時(shí)難以辦結的，應向當事人說(shuō)明原因，并承諾辦結期限。對各市、縣（市）政府違反社會(huì )求助服務(wù)規定不處置或處置不當造成嚴重后果的，將追究相關(guān)人員和單位責任。
據悉，今后江蘇還將逐步開(kāi)通122臺外語(yǔ)接警服務(wù)，為外國游客或定居江蘇的外國人提供社會(huì )幫助。
新華網(wǎng)江蘇頻道
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
博野县|
襄汾县|
绥滨县|
东丰县|
松江区|
宜宾县|
时尚|
卢龙县|
青龙|
安龙县|
万州区|
西安市|
鹿邑县|
营口市|
资源县|
宁阳县|
水富县|
卢龙县|
工布江达县|
台东市|
靖州|
鄄城县|
北票市|
新营市|
新郑市|
福海县|
海口市|
广德县|
寿阳县|
湄潭县|
诸暨市|
剑河县|
玛沁县|
淮北市|
康定县|
都兰县|
怀安县|
淮北市|
永顺县|
勐海县|
秭归县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444