首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電力     [相關(guān)廠商信息]

云南紅河州四市縣近日開(kāi)通電力呼叫中心

2007/09/21

  9月17日,建水縣金雞寨村民白繼中打“95598”,反映村里發(fā)生停電事故。半個(gè)多小時(shí)后,建水供電有限公司的工作人員趕到村里檢修,一個(gè)多小時(shí)后便排除故障,恢復(fù)供電。

  據(jù)悉,9月7日建水率先開(kāi)通了“95598”電力呼叫中心,隨后,個(gè)舊、開(kāi)遠(yuǎn)、蒙自也相繼開(kāi)通了“95598”電力呼叫中心,客戶只要涉及電力故障報(bào)修、電費(fèi)電價(jià)咨詢、停電信息咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝進(jìn)度咨詢以及投訴、舉報(bào)等均可打“95598” 電力呼叫中心。

  筆者在采訪中了解到,自4個(gè)市縣開(kāi)通“95598”電力呼叫中心后,“95598”紅河呼叫分中心的話務(wù)量同比增加了3倍多,客戶反映的問(wèn)題都得到及時(shí)回復(fù),并且多數(shù)已經(jīng)解決。

  目前,紅河供電局正積極采取措施,待條件成熟后將開(kāi)通其他9個(gè)縣的“95598” 電力呼叫中心,實(shí)現(xiàn) “95598”電力呼叫中心全州聯(lián)網(wǎng)。

新華網(wǎng)云南頻道



相關(guān)鏈接:
河南網(wǎng)通加強(qiáng)SP客服熱線管理 2007-09-21
東北電監(jiān)局召開(kāi)東北區(qū)域12398與95598工作互動(dòng)研討會(huì) 2007-09-21
蘇州市12333勞動(dòng)保障政策咨詢服務(wù)紀(jì)實(shí) 2007-09-21
南寧國(guó)稅局搭建的12366納稅服務(wù)熱線正式開(kāi)通 2007-09-21
呼叫中心為中國(guó)航旅行業(yè)打造支撐平臺(tái) 2007-09-21

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_電力     呼叫中心專(zhuān)欄_新聞   行業(yè)_電力_新聞   
广宁县| 龙川县| 平遥县| 彰武县| 灵山县| 怀化市| 五台县| 忻城县| 建平县| 枣阳市| 莱西市| 峡江县| 延川县| 泗阳县| 大渡口区| 岳阳市| 元朗区| 句容市| 庆云县| 平原县| 夏津县| 武夷山市| 弋阳县| 新蔡县| 肥东县| 襄樊市| 驻马店市| 铁岭县| 台中市| 五指山市| 惠东县| 桦南县| 莱芜市| 容城县| 鄂伦春自治旗| 区。| 民县| 襄城县| 蒲城县| 泰和县| 丰都县|