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電子客票驗真熱線(xiàn)開(kāi)通 4008158888驗票

2007/03/16

　　昨日，中國航空運輸協(xié)會(huì )和中國民航信息網(wǎng)絡(luò )股份有限公司開(kāi)通免費電話(huà)，市民購買(mǎi)了電子客票后，可撥打免費4008158888電話(huà)查詢(xún)真偽。

　　據中國民航總局消費者事務(wù)中心相關(guān)負責人介紹，電子客票投訴已成旅客三大投訴焦點(diǎn)問(wèn)題之一，而另外兩項則是民航痼疾———“航班不正點(diǎn)”和“不正點(diǎn)時(shí)的服務(wù)”。一部分不法分子開(kāi)始在電子客票行程單上做手腳。

　　目前退票和改簽通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )都可以進(jìn)行，而旅客只需要提供相應的電子客票票號或行程單，以及身份證號碼就可辦理。黑代理在得知全部信息情況下，很容易操作“調包兒”，使得旅客“票、款”兩失。民航總局財務(wù)司正在醞釀?dòng)嘘P(guān)電子客票行程單的管理試行辦法，目前處于業(yè)內征詢(xún)意見(jiàn)階段。

　　民航的相關(guān)負責人表示，目前對于黑中介“調包兒”電子客票的情況，市民不要根據街頭散發(fā)的名片尋找機票代理公司。訂了電子客票后，最好給航空公司或者免費咨詢(xún)熱線(xiàn)打電話(huà)核對。據了解，正規的“航空運輸電子機票行程單”為藍色花紋紙，左上方有“國家稅務(wù)總局監制”的字樣，右上方有一排印刷序號，正下方有“驗證碼”，真的行程單印刷序號后4位數字與“驗證碼”數字完全一致。

北京青年報


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