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石家莊市今起開(kāi)通12320健康熱線(xiàn)

2006/11/28

　　“您好，歡迎致電12320健康咨詢(xún)熱線(xiàn)。”今日起，石家莊市在全國率先開(kāi)通公共衛生公益電話(huà)——12320健康熱線(xiàn)。

　　據介紹，根據衛生部《關(guān)于啟用“12320”全國公共衛生公益電話(huà)的通知》要求，石市決定由市疾病預防控制中心在原有“95120”防病咨詢(xún)熱線(xiàn)的基礎上，建設“12320”健康熱線(xiàn)，目前該熱線(xiàn)設8個(gè)坐席。主要接受突發(fā)公共衛生事件與應急事件的投訴與舉報，并向社會(huì )公眾提供防病與保健咨詢(xún)服務(wù)、提供我國有關(guān)衛生法律、法規與政策的咨詢(xún)、提供尋醫導藥服務(wù)等內容。今后，該熱線(xiàn)的服務(wù)內容將根據市民的需求不斷進(jìn)行豐富和完善。

　　記者從石市疾控中心了解到，目前石家莊市開(kāi)通的“12320”熱線(xiàn)主要提供疫情報告、衛生投訴和健康咨詢(xún)服務(wù)三項服務(wù)。

　　疫情報告包括突發(fā)公共衛生事件如傳染病疫情、飲用水污染事故、食物中毒事故、職業(yè)中毒事故、不明原因疾病暴發(fā)等的舉報和報告；衛生投訴包括公共衛生監督舉報如食品衛生問(wèn)題、公共場(chǎng)所衛生問(wèn)題、生活飲用水問(wèn)題、消毒管理問(wèn)題、非法行醫以及衛生行風(fēng)投訴等內容；健康咨詢(xún)包括防病知識、尋醫問(wèn)藥、政策法規等三部分咨詢(xún)，市民可以獲得重點(diǎn)傳染病（肝炎、狂犬病、流感、禽流感、艾滋病等）防病知識、進(jìn)行預防接種以及各種慢性病防治知識咨詢(xún)。

　　另外，隨著(zhù)系統的完善，“12320”熱線(xiàn)的尋醫問(wèn)藥、婦幼保健咨詢(xún)、醫療投訴等內容也將陸續開(kāi)通，目前該電話(huà)為主叫收費。

河北青年報

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