戴爾印度建立第四個(gè)客服中心 今年將招千名員工
2006/11/20
11月18日,計(jì)算機(jī)制造商戴爾公司本周五宣布，它已經(jīng)在印度的Gurgaon市建立了第四個(gè)客戶服務(wù)支持中心，預(yù)期今年年底前將雇傭1000名員工。
戴爾稱，在印度的班加羅爾、海得拉巴和昌迪加爾，公司已經(jīng)建立了三個(gè)客戶服務(wù)支持中心。先前戴爾在Gurgaon臨時(shí)建立的支持中心已經(jīng)向美國(guó)和歐洲的客戶提供了支持服務(wù)。
戴爾在Gurgaon的支持策略獲得了很大成功，公司希望這些策略在它的全球服務(wù)運(yùn)作中得到復(fù)制。由于印度有得天獨(dú)厚的IT人才，全球許多跨國(guó)公司在印度進(jìn)行軟件開發(fā)和客戶服務(wù)支持運(yùn)作。
今年三月份戴爾宣布，未來三年內(nèi)公司在印度雇傭的員工總數(shù)大約將增長(zhǎng)一倍達(dá)到二萬(wàn)人，這些員工主要從事客戶支持服務(wù)。公司還將在班加羅爾建立一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心。戴爾公司還宣布計(jì)劃稱，明年公司將在印度南部的晨奈市為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)裝配計(jì)算機(jī)。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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