集團短信將帶來(lái)新一輪短信“井噴”
2004/11/03
一日，記者走訪(fǎng)陜西移動(dòng)公司，其中看到頗有意思的一幕：領(lǐng)導讓一位部門(mén)負責人通知外出到不同去處的幾十位同事，盡快向公司匯報目前位置，并據此安排任務(wù)。如果采用常規手段，這位部門(mén)負責人須得通過(guò)電話(huà)逐一通知這幾十位同事，由于公司已經(jīng)采用了由公司本身運營(yíng)的OA系統平臺，他便在OA系統上，用寥寥數字給這幾十位同事發(fā)了個(gè)短信息，傳達了領(lǐng)導的指令，而很快就又在OA系統上收到各位同事的回信。通過(guò)OA系統將回信遞交給領(lǐng)導，領(lǐng)導也在這個(gè)系統上下達任務(wù)指令。
短信將日漸深入到商務(wù)領(lǐng)域。
“這是我們最近推出的集團短信，該業(yè)務(wù)是基于辦公自動(dòng)化的基礎上，結合移動(dòng)技術(shù)，建立統一的VPMN移動(dòng)虛擬專(zhuān)網(wǎng)，可實(shí)現集團內更為便捷的專(zhuān)用通訊；綜合VPMN 還可實(shí)現固話(huà)與移動(dòng)手機的統一和內部短號互撥等，真正達到無(wú)紙化辦公。”做完剛才那項工作，這位負責人向記者大致介紹了該業(yè)務(wù)的特性。
短信商務(wù)應市而生
“在一分鐘內將公司重要通知傳達給所有員工。”這是記者在了解有關(guān)集團短信方面信息時(shí)得到的最直接回答。移動(dòng)的內部人士介紹說(shuō)，現在不管是開(kāi)會(huì )通知、體檢、發(fā)工資等，都可以通過(guò)這個(gè)集團短信平臺發(fā)送，再無(wú)須向以往一樣口頭或在黑板上通知。
手機短信息已日益成為人們平常生活中溝通交流的一個(gè)重要方式。當然，集團短信的最根本的作用還不僅僅局限于公司內部員工。目前，雖然以企業(yè)為主體在商業(yè)活動(dòng)中運用手機短信息進(jìn)行交流溝通的情況并不普遍，但相信很快會(huì )得到普及。就像前幾年的個(gè)人運用短信一樣，企業(yè)手機短信息的商務(wù)運用將迅速派生出一個(gè)龐大的市場(chǎng)來(lái)。移動(dòng)運營(yíng)商和給企業(yè)建設信息化系統的開(kāi)發(fā)商、集成商們，將在這個(gè)日益成型的市場(chǎng)中找到巨大的商機。
就在人們討論著(zhù)拇指經(jīng)濟給人們帶來(lái)的一系列翻天覆地的變化的時(shí)候，就已經(jīng)有人看到，短信帶來(lái)絕不僅僅是給運營(yíng)商、內容提供商的商機，短信同樣可以用于商務(wù)活動(dòng)。對于這一市場(chǎng)契機，不但移動(dòng)公司已大面積鋪開(kāi)，聯(lián)通亦在南方部分城市試水。
網(wǎng)絡(luò )安全為關(guān)注首因
從更宏觀(guān)的角度來(lái)看，中國已具有全球范圍內數量最大的個(gè)人移動(dòng)通信市場(chǎng)；實(shí)際上這些移動(dòng)用戶(hù)不只是個(gè)人的移動(dòng)服務(wù)消費者，他們的移動(dòng)業(yè)務(wù)消費同樣存在于工作時(shí)間里，此時(shí)用戶(hù)是作為企業(yè)的管理、生產(chǎn)或服務(wù)人員存在。特別對于銷(xiāo)售、服務(wù)、生產(chǎn)和物流等流動(dòng)性很強的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，相關(guān)工作可以通過(guò)應用移動(dòng)工作平臺技術(shù)，實(shí)現生產(chǎn)效率的提升。
就在10月份在西安召開(kāi)的ITU會(huì )議上，不少演講者就提出，移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)重心正從基礎話(huà)音業(yè)務(wù)向數據增值業(yè)務(wù)轉移。而就目前國內的形勢來(lái)看，短信業(yè)務(wù)近兩年的發(fā)展可以被看作是中國企業(yè)移動(dòng)數據服務(wù)需求“雪崩”式增長(cháng)的前兆，包括中國在內的全球市場(chǎng)，短信、彩信等數據服務(wù)的競爭日趨激烈。
在移動(dòng)公司一次對目標客戶(hù)的調查中顯示，受訪(fǎng)的40家企業(yè)中有37家表示出對移動(dòng)企業(yè)應用的認可與興趣，而這些企業(yè)對移動(dòng)企業(yè)應用與解決方案的最普遍期待，則是提升服務(wù)的水平和質(zhì)量，其次是降低成本，對業(yè)務(wù)拓展的作用則排在最后。
共贏(yíng)模式成發(fā)展瓶頸
據了解，集團短信的一般性解決方案一般有兩種：第一種是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接登錄集團短信發(fā)送網(wǎng)站，利用用戶(hù)名和密碼直接向外群發(fā)短信；第二種是通過(guò)集團短信的平臺，利用二次開(kāi)發(fā)出來(lái)的應用程序進(jìn)行短信發(fā)送。
看好移動(dòng)企業(yè)應用這一新興市場(chǎng)的，不僅有通信運營(yíng)商和終端生產(chǎn)商，還有相關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)商、服務(wù)與內容提供商等新興力量，關(guān)鍵在于各方參與者如何合理地分配利益蛋糕。但記者了解到目前一個(gè)不容樂(lè )觀(guān)的情況是，在招商方面，由于移動(dòng)企業(yè)服務(wù)的價(jià)值鏈過(guò)于復雜，以致于任何一家或兩家企業(yè)都無(wú)法單獨提供所有的服務(wù)。因此，這一市場(chǎng)的任何參與者，最關(guān)鍵的成功要素是如何建立和維持成功的聯(lián)盟與合作。這不僅僅是軟硬件資源的簡(jiǎn)單整合，還需要看企業(yè)是否有意愿與合作伙伴協(xié)作并分享利潤、共同參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)加速相互之間信息和人員交流等高層次的合作。
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