安徽聯通 提升1001客服質量
2003/09/12
日前，安徽聯通把提升1001客戶服務質量作為工作的重點，在認真總結汲取以往經驗教訓的基礎上，不斷加大服務管理力度，積極進行服務創(chuàng)新，通過對客戶服務關鍵環(huán)節(jié)的強化管理和流程的優(yōu)化組合，進一步提高了服務效率，增強了服務優(yōu)勢，并有力地促進了安徽聯通各項業(yè)務的發(fā)展。| 黑龍江聯通百日攻堅 全面提升客服水平 2003-09-12 |
| 首期全國呼叫中心中級管理人員認證培訓上海開講 2003-09-11 |
| 提高服務水平好幫手 石家莊移動建成資源網站 2003-09-09 |
| 網訊科技呼叫中心顧問服務牽手中國銀行總行 2003-09-08 |
| 蕪湖市局針對業(yè)務模式改造修訂崗位職責 2003-09-03 |