大眾子公司全面導(dǎo)入mySAP CRM
2002/09/16
德國大眾汽車集團(tuán)（VW）的子公司——德國大眾銀行日前決定，將在整個公司范圍內(nèi)導(dǎo)入由德國SAP公司提供的CRM套件——“mySAP CRM”。去年在為新型高級轎車VW Phaeton提供銷售支援的服務(wù)中心等部門進(jìn)行的試驗(yàn)項(xiàng)目獲得成功，所以決定在全球推廣。目前，德國科隆和英戈?duì)柺┧貎傻匦鲁闪⒌膴W迪客戶呼叫中心已經(jīng)導(dǎo)入該套件。這兩個呼叫中心采用220名工作人員24小時值班，為48萬名公司客戶提供服務(wù)。日經(jīng)BP (china.nikkeibp.co.jp)
| Mannatech客戶服務(wù)中心安裝客戶聯(lián)系記錄套件 2002-09-13 |
| SAP推出新版mySAP CRM 2002-09-13 |
| LG電子率先提倡“整體消費(fèi)解決方案” 2002-09-13 |
| 聯(lián)創(chuàng)入圍中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)工程 2002-09-13 |
| CRM前景如何 簡單化是秘訣 2002-09-12 |