電話(huà)一撥送貨到家 上海無(wú)店鋪銷(xiāo)售總額過(guò)10億元

李蓉 張玲玲 2001/01/27

　　解放日報：春節在家待客，忽然發(fā)現飲料“斷檔”，趕緊一個(gè)電話(huà)撥到“85818”，很快，一箱百事可樂(lè )、三盒蘋(píng)果汁就送上門(mén)了。無(wú)店鋪銷(xiāo)售帶給人們的真可謂是“方便看得見(jiàn)”。

　　隨著(zhù)電子信息技術(shù)的不斷普及，無(wú)店鋪銷(xiāo)售正以越來(lái)越快的速度滲透到人們的日常生活中。據市統計局對本市16家無(wú)店鋪銷(xiāo)售企業(yè)(郵政銷(xiāo)售4家，電子商務(wù)6家，電話(huà)銷(xiāo)售4家，電視銷(xiāo)售2家)所作的調查顯示，這些企業(yè)的銷(xiāo)售額增長(cháng)速度驚人：1999年平均每家企業(yè)的銷(xiāo)售額為1856萬(wàn)元，而2000年的前三季度平均每家就突破5000萬(wàn)元了。去年上海無(wú)店鋪銷(xiāo)售總額已超過(guò)10億元，預計三五年內將超過(guò)100億元。

　　無(wú)店鋪銷(xiāo)售中，最受消費者歡迎的商品是哪些呢？調查顯示，排前五位的依次是袋裝大米、電腦及配件、手機、日用小百貨和飲料。

　　從銷(xiāo)售方式看，電話(huà)訂購依然高居首位，其占無(wú)店鋪銷(xiāo)售總額的比重將近六成；其次是郵購，占了三成的比重；因特網(wǎng)購物雖然比重還很低，但發(fā)展速度奇快，已經(jīng)和電視銷(xiāo)售持平。不同的無(wú)店鋪銷(xiāo)售方式，其所熱銷(xiāo)的商品也不盡相同。例如電視銷(xiāo)售居前三位的是家用電器、針紡織品和體育娛樂(lè )用品；郵政銷(xiāo)售居前三位的是服裝鞋帽、日用品和針紡織品；因特網(wǎng)上的熱門(mén)商品是食品、日用品和煙酒類(lèi)；電話(huà)銷(xiāo)售則主要是食品、飲料和煙酒類(lèi)。

　　有專(zhuān)家預測，無(wú)店鋪銷(xiāo)售在上海將迎來(lái)一個(gè)蓬勃發(fā)展的春天。目前，上海居民家中的電話(huà)、電視都已經(jīng)普及，電腦擁有量也逐年增多，為無(wú)店鋪銷(xiāo)售的擴大提供了肥沃的土壤。從經(jīng)營(yíng)者的角度看，上海零售商業(yè)競爭已到白熱化階段，中心城區的商廈趨于飽和，再要投資開(kāi)店的空間有限。無(wú)店鋪銷(xiāo)售則不受時(shí)間、空間的限制，市場(chǎng)潛力相當可觀(guān)。

　　調查中，16家企業(yè)中有80%的企業(yè)表示今年要向因特網(wǎng)銷(xiāo)售進(jìn)軍；60%的企業(yè)表示明年要通過(guò)有線(xiàn)網(wǎng)銷(xiāo)售。這些企業(yè)還表示，將大力拓展電話(huà)網(wǎng)、因特網(wǎng)、有線(xiàn)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”銷(xiāo)售新領(lǐng)域。除了銷(xiāo)售商品外，他們還打算銷(xiāo)售服務(wù)。例如，有55%的企業(yè)表示要為消費者提供“生活常識”服務(wù)；46%的企業(yè)表示要提供“時(shí)事新聞、中小學(xué)生課外輔導、商貿信息和金融服務(wù)”；36%的企業(yè)愿意提供“百科知識和體育旅游咨詢(xún)”，等等。可見(jiàn)，無(wú)店鋪銷(xiāo)售的發(fā)展道路正越走越寬。

解放日報 2001/01/27