	客戶體驗			管理之窗			理論實踐			員工心聲

感受聯(lián)想

欄目導航

最新文章

體驗聯(lián)想呼叫中心

成功塑造咨詢人員職業(yè)生涯

聯(lián)系我們

陽光熱線

陽光銷售、報修熱線：
800-810-8888

陽光技術咨詢熱線：
010-82879500
（聯(lián)想家用戶電腦、商用電腦、筆記本、服務器咨詢熱線）

010-82879600
（聯(lián)想外設產(chǎn)品、QDI主板咨詢熱線）

010-82879700
（聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品咨詢熱線）

陽光網(wǎng)站

http://www.legend.com/

：：聯(lián)想呼叫中心專版：：管理之窗：：

　　卷首語:

人員管理和信息化建設是呼叫中心管理的兩大要素。以人為本，個性激勵，為每名咨詢工程師描繪了未來發(fā)展的前景；互聯(lián)網(wǎng)與CTI技術的無縫結合，"鼠標+眼球"的理念，打造出現(xiàn)代化的系統(tǒng)支持平臺。讓我們撕開聯(lián)想管理之窗的一角，管窺第四代呼叫中心的發(fā)展之路…….

..............................................................................

聯(lián)想呼叫中心通過國際權威COPC-2000^®認證 2003/12/08

聯(lián)想呼叫中心:高效能低成本 2003/04/25

聯(lián)想呼叫中心的發(fā)展歷程孫媛 2003/03/20

成功塑造咨詢人員職業(yè)生涯史紅新 2003/03/20

客戶滿意度調查在聯(lián)想齊靜 2003/03/20

HTML 4.0 簡明手冊