3.1  后向流量合作管理流程

　　后向流量合作管理環(huán)節(jié)包括需求引入、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品配置、產(chǎn)品上線、效果評測，管理流程如圖5所示。

　　a） 需求引入。主要包括流量產(chǎn)品類別展示、合作伙伴注冊/提交需求、對需求進行審核、雙方線下商談需求、簽訂合作協(xié)議。

　　b） 產(chǎn)品設計主要包括：

　　（a） 合作伙伴需求細化：流量類型、大小、范圍、時間、價格、前后向、目標群體。

　　（b） 流量包測算、資費測算、目標群體確定。

　　（c） 訂購頁面設計（WAP、Web、APP）。

　　（d） 市場營銷方案制定。

　　c） 產(chǎn)品配置主要包括產(chǎn)品申請、網(wǎng)絡及平臺配置、產(chǎn)品同步、產(chǎn)品調(diào)測。

　　d） 產(chǎn)品上線主要包括業(yè)務開通、訂購受理、產(chǎn)品計費與結(jié)算、營銷過程跟蹤。

　　e） 效果評測主要包括銷售及流量數(shù)據(jù)分析、投入/產(chǎn)出測算、產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整。

　　3.2  后向流量支撐功能要求

　　后向流量支撐功能要求包括門戶和管理功能。

　　3.2.1  門戶

　　a） 合作伙伴子門戶：注冊登錄、需求提交、余額/余量查詢。

　　b） 用戶子門戶：訂購能力嵌入、查詢嵌入。

　　c） 運營管理子門戶：需求審核、訂購管理、產(chǎn)品管理。

　　3.2.2  管理功能

　　a） 產(chǎn)品管理：產(chǎn)品配置、產(chǎn)品上線/下線、產(chǎn)品優(yōu)化。

　　b） 信用額度管理：額度分配、訂購量統(tǒng)計、額度控制。

　　c） 開通管理：開通/退訂轉(zhuǎn)發(fā)、訂單同步、訂單查詢。

　　d） 分賬管理：按省分揀話單、分賬（可選）、對賬（可選）。

　　e） 精準推送：應用匹配、目標人群匹配、渠道匹配。

　　f） 效果評測：投入/產(chǎn)出測算、產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整。

　　4 、結(jié)束語

　　電信運營商應該以后向流量合作為抓手，激發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴更多的合作需求，逐步提升合作層次，提高運營商應對OTT沖擊的能力。