日前,總投資30億元,建筑面積46萬(wàn)平方米的國家電網(wǎng)南方客服中心落戶(hù)南京江寧濱江開(kāi)發(fā)區,項目建成后預計2015年可實(shí)現收入15億元,2020年收入超過(guò)50億元,解決就業(yè)近2萬(wàn)人。
據了解,該中心將覆蓋我國南方22個(gè)省市的國家電網(wǎng)95598呼叫中心、國內最大的電力智能互動(dòng)網(wǎng)站及電子商務(wù)中心、電力資費清結算服務(wù)中心、供電服務(wù)研發(fā)中心。其中國家電網(wǎng)95598呼叫中心按照6000個(gè)呼叫席規模建設,實(shí)現呼叫全業(yè)務(wù)集中管理,全面集中受理客戶(hù)用電、節能、電動(dòng)汽車(chē)充電換電等服務(wù)需求。