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出版日期:2018年3月12日  星期一

總第八三五期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.yshhuang.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
 Avaya"2018 Connect ∞"杭州峰會(huì)


在3月21日-23日,Avaya大中華區(qū)舉辦的"2018 Connect ∞" 杭州峰會(huì),將有來自航空、教育、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)展示通信技術(shù)在不同場(chǎng)景中的應(yīng)用與創(chuàng)新,包括移動(dòng)辦公,智慧匹配和感知,場(chǎng)景化云服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等,同時(shí)多位技術(shù)專家和商業(yè)領(lǐng)袖將在Avaya搭建的合作交流平臺(tái)上,共同探討用戶場(chǎng)景、賦能開發(fā)、智能科技的應(yīng)用與趨勢(shì),分享不同領(lǐng)域的通信實(shí)踐。


混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)

人工智能如何幫助客戶參與和銷售的轉(zhuǎn)型
呼叫中心客戶服務(wù)中“多走一英里”的真正意義
聯(lián)絡(luò)中心,我可以選擇不使用全渠道嗎?
華為智能聯(lián)絡(luò)中心:一趟通往未來客服的旅程
Genesys攜手神州數(shù)碼,增值全行業(yè)全渠道客戶體驗(yàn)
Avaya完成對(duì)Spoken Communications的收購(gòu)
讓"全渠道"客戶體驗(yàn)為企業(yè)創(chuàng)收插上翅膀
容聯(lián)七陌CEO:醫(yī)療客服行業(yè)正醞釀著一場(chǎng)革命
未來聊天機(jī)器人將無所不在
大壩科技悟空話務(wù)機(jī)器人重塑話務(wù)現(xiàn)狀
易谷網(wǎng)絡(luò)助力中銀集團(tuán)新一代客戶聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)
上海業(yè)奧 奧迪堅(jiān)CTOP7.0之流媒體直錄技術(shù)+
眾麥通信將參展2018中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
transcosmos發(fā)布“coemo”服務(wù)
馬來西亞電信呼叫中心部署AssistEdge
新會(huì)員加盟:森海塞爾

預(yù)測(cè)2018年VoIP技術(shù)趨勢(shì)

華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2018將于青島盛大召開
全聯(lián)接時(shí)代Avaya打造智慧互聯(lián)與通信協(xié)作解決方案
云網(wǎng)生態(tài) 數(shù)造未來 - 中興通訊合作伙伴大會(huì)
華為企業(yè)云通信亮相Enterprise Connect大會(huì)
人工智能在視頻監(jiān)控領(lǐng)域的應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)
Tollring戰(zhàn)略聯(lián)盟高級(jí)副總裁:云通信安全的重要性
張軍:圍繞“WebRTC+AI+大數(shù)據(jù)”創(chuàng)新
5月19-20日的上海 來一次純粹的WebRTC之旅
優(yōu)音通信參加2018年度“中國(guó)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)” 
億聯(lián)視頻會(huì)議服務(wù)器YMS再度升級(jí)
《思科2018年度網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》最新發(fā)布 
Scotts借助統(tǒng)一通信優(yōu)化60多個(gè)點(diǎn)的通訊能力
FreePBX快速配置Sangoma VEGA網(wǎng)關(guān)
開源IPPBX講座-如何實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化電話會(huì)議解決方案
第一線集團(tuán)連續(xù)兩年獲頒“商界展關(guān)懷”榮銜

2018年GSMA世界移動(dòng)大會(huì)圓滿落下帷幕


GSMA公布2018世界移動(dòng)大會(huì)-上海的最新進(jìn)展 
中電信基于應(yīng)用感知實(shí)現(xiàn)4G與5G互操作獲3GPP立項(xiàng)
中國(guó)聯(lián)通2018年致力于建設(shè)“五新”聯(lián)通
亞太的光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式已為全球運(yùn)營(yíng)商指明方向
中興通訊發(fā)布2017年全年業(yè)績(jī)報(bào)告
中興通訊成功入圍中國(guó)移動(dòng)2018年P(guān)C服務(wù)器集采
5G到來再加速 烽火攜手OIF成功完成FlexE互聯(lián)互通
2018諾基亞貝爾合作伙伴大會(huì)開幕
諾基亞攜手T-Mobile引領(lǐng)全美5G多頻段網(wǎng)絡(luò)部署
中興通訊推出首款I(lǐng)MS可視終端V800
智慧城市技術(shù)可為人們每年節(jié)省125小時(shí)
北京聯(lián)通攜手華為成功部署基于TSDN的政企專線
中興通訊核心路由器T8000開啟骨干網(wǎng)智能時(shí)代
MVG 5G和IoT測(cè)試解決方案閃耀2018 EDI CON
eSIM業(yè)務(wù)終于上線了!招聯(lián)金融帶你率先體驗(yàn)
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旺狗賀歲 2018新年致辭
打破全渠道客戶交互十大謬論
億聯(lián)全球應(yīng)用案例大賽
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SIP系列課程開講
2018年國(guó)際消費(fèi)電子展
第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX 
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《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》

《揭開云2.0平臺(tái)背后的秘密》

《全渠道客戶交互指南》




2017中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

2017中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


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