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    出版日期：2016年1月25日　 星期一

    總第七四五

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍?jiān)诰┡e行

    CTI論壇2015年度“編輯推薦獎(jiǎng)”評選結(jié)果揭曉

    關(guān)于聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展史——你知道多少？

     
    將在2016年徹底改變客戶體驗(yàn)的五個(gè)趨勢
    聯(lián)絡(luò)中心解決問題的前提是承認(rèn)存在問題
    體驗(yàn)式消費(fèi)下的服務(wù)模式探尋
    重新回歸個(gè)性化的客戶體驗(yàn)
    【視頻】鴻聯(lián)九五集團(tuán)副總裁陳威新年致辭
    【視頻】信普飛科運(yùn)營總監(jiān)張萍新年致辭
    【視頻】艾德聲品牌經(jīng)理本杰明新年致辭
    天潤融通正式掛牌新三板 
    運(yùn)籌帷幄謀發(fā)展 捷通華聲完成股份制改造
    華為云計(jì)算為貴州電網(wǎng)打造高效云呼叫中心
    中信·鴻聯(lián)九五呼叫中心進(jìn)軍電子行業(yè)客服領(lǐng)域
    MyComm呼叫中心助玉樹市智慧城市網(wǎng)格化管理
    江蘇智恒案例展示之江蘇省國稅12366呼叫中心
    東方融資網(wǎng)攜手長鑫盛通打造5700座席金融呼叫中心
    Ai-Logix與DupliCALL達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
    XTools掌中寶問鼎中國最具顛覆性的移動(dòng)軟件CRM

    強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合！表情mm|表情云全面兼容環(huán)信SDK
    華為與用友發(fā)布企業(yè)私有云聯(lián)合解決方案
    ALE：2015年，我們也是蠻拼的
    思科：當(dāng)一個(gè)中型企業(yè)，開始做統(tǒng)一通信的時(shí)候
    Unify統(tǒng)一通信—MG車主俱樂部的選擇
    Dialogic推新品：PowerAppLB--實(shí)時(shí)通信負(fù)載均衡器
    【視頻】優(yōu)軟科技總經(jīng)理王成軍新年致辭
    三匯2016新推SMG3064光口大容量高密度數(shù)字網(wǎng)關(guān)
    3CX展示基于軟件的IP PBX藝術(shù)
    Equiinet英倫范的justINA融合通信服務(wù)器
    新經(jīng)濟(jì)環(huán)境 捷波朗助建立更為高效的全新工作方式
    Sangoma發(fā)布S系列企業(yè)IP話機(jī)
    美國ITEXPO，飛音時(shí)代與您不見不散
    方位通訊第三屆大中華區(qū)代理商大會(huì)圓滿召開！
    以開發(fā)者需求為導(dǎo)向 Agora獲“最佳用戶服務(wù)獎(jiǎng)”
    VMware獲”2015年云生態(tài)賦能獎(jiǎng)”
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    銳取數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)應(yīng)用與安康市中心醫(yī)院 

    CES 2016國際消費(fèi)電子展
    GSMA提供關(guān)于2016年世界移動(dòng)通信大會(huì)的進(jìn)一步信息
    中國電信與中國聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
    中電信終端產(chǎn)業(yè)合作伙伴大會(huì)召開
    “速”造巔峰 中移動(dòng)聯(lián)手華三通信促SDN/NFV商用
    華為獲2015編輯推薦獎(jiǎng)之“NFV解決方案領(lǐng)先獎(jiǎng)”
    中興通訊和江蘇電信攜手推進(jìn)SDN IPRAN創(chuàng)新進(jìn)程
    愛立信2016年ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報(bào)告
    2020年逾半數(shù)新型業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)將引入物聯(lián)網(wǎng)要素
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