400業(yè)務(wù)是主被叫付費的企業(yè)通信方式，“主被叫攤付費”是指撥打方和接聽(tīng)方均需付費的一種免費方法。
也就是說(shuō)400電話(huà)號碼是一個(gè)虛擬的轉接號碼，安裝不需要拉線(xiàn)布網(wǎng)，企業(yè)只要供給企業(yè)證件，把400號碼接入進(jìn)去，再綁定企業(yè)原本的電話(huà)號碼，主叫方撥打400號碼，可以直接轉接到企業(yè)的固定電話(huà)或者移動(dòng)電話(huà)上。
//400電話(huà)接聽(tīng)解析
我們生活中常見(jiàn)到400電話(huà)多是售后電話(huà)，或者廣告宣傳電話(huà)，在我們撥打一個(gè)400電話(huà)的時(shí)候，這些電話(huà)先進(jìn)入呼叫平臺，然后再找到此400號碼綁定的企業(yè)電話(huà)號碼，系統按照敲定好的順序自動(dòng)呼叫企業(yè)電話(huà)號碼，所以400號碼接通時(shí)間一般在6~8秒左右。
400電話(huà)號碼是全國通用的，不分地區，所以，撥打400電話(huà)的費用都是只收取市話(huà)費，而企業(yè)會(huì )分攤一部分的長(cháng)途費用。
//400電話(huà)外呼解析
我們偶爾也能接到一些表現400數字開(kāi)首的電話(huà)中心表現400號碼，其實(shí)是企業(yè)經(jīng)由呼叫平臺請求400號碼后，外呼表現400是由采辦pc軟件、公用網(wǎng)關(guān)、公用話(huà)機來(lái)完成的。
所謂網(wǎng)關(guān)，是指可以將Internet和呼叫平臺連接在一塊兒的電腦電話(huà)中心體系，其一端與Internet連接，另外一端是可以打進(jìn)打出的電話(huà)中心體系。使用公用的收集電話(huà)中心軟件，可以經(jīng)由過(guò)程話(huà)筒和聲卡將語(yǔ)音進(jìn)行數字化緊縮處置，并接通對方電話(huà)中心號碼，兩邊便可以通話(huà)了，但是現在運營(yíng)商已經(jīng)普遍限制了外呼。
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