
400電話(huà)擁有老牌的800電話(huà)前身,是國內比較有群眾基礎的宣傳方式。在400電話(huà)辦理企業(yè)服務(wù)的一般都是比較有口碑的安全可靠的品牌,擁有400電話(huà)的認證,就相當于在完成企業(yè)宣傳方式的同時(shí),為企業(yè)的口碑樹(shù)立了一個(gè)良好的開(kāi)端。
優(yōu)音通信認為,400電話(huà)不僅僅是可以讓企業(yè)節省通話(huà)費用的工具,它的多功能優(yōu)勢可以讓企業(yè)更好的助力企業(yè)的發(fā)展。400電話(huà)具備通話(huà)錄音、來(lái)電分析、工號播報、滿(mǎn)意度調查等功能,這些功能相互作用,可以對接線(xiàn)人員進(jìn)行很好的評價(jià),從而為企業(yè)的績(jì)效考評提供專(zhuān)業(yè)的信息參考,來(lái)為企業(yè)的發(fā)展提供助力。
比如通過(guò)錄音可以系統可自對每一個(gè)來(lái)電全程錄音,該功能是企業(yè)監督客服服務(wù)質(zhì)量的重要依據,來(lái)電分析可記錄每一通電話(huà)的來(lái)電號碼、來(lái)電區域、來(lái)電時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(cháng)、被接號碼等信息來(lái)進(jìn)行統計分析,并提供分析報表,可有效評價(jià)員工工作量。
工號播報功能則可預先為客服人員指定工號,通過(guò)工號的服務(wù)質(zhì)量來(lái)判定相應的客服的工作量。而滿(mǎn)意度調查則可以通過(guò)在客戶(hù)掛機前,讓客戶(hù)對通話(huà)滿(mǎn)意度作出評價(jià),評價(jià)的結果會(huì )記錄到相應的接聽(tīng)客服,這樣做對客服人員起到了很好的監督評測作用,從而為績(jì)效考核提供了參考。
400電話(huà)以絕對有信譽(yù)保障、質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)、服務(wù)周到的企業(yè)宣傳特點(diǎn),一直受到諸多企業(yè)和商家的青睞。如果您想要自己的企業(yè)宣傳成為新媒體時(shí)代的一股清流,大可嘗試優(yōu)音通信400電話(huà),只有經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗的企業(yè)宣傳方式,才是真正能夠幫助您的企業(yè)成長(cháng)的最佳助手。
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