現在大多數企業(yè)都了解過(guò)電話(huà)外呼系統，一鍵自動(dòng)往外撥號，可是解決了人工撥打電話(huà)的麻煩，下一個(gè)問(wèn)題也出現了，撥通率確實(shí)高了，但我如何得知各個(gè)坐席員的銷(xiāo)售情況，有沒(méi)有懈怠呢？簡(jiǎn)呼的電話(huà)外呼系統有通話(huà)詳單功能，負責人隨時(shí)查看坐席員的效率。
通話(huà)詳單的功能：
1、通話(huà)記錄查詢(xún)
記錄所有由系統撥打的電話(huà)，是否接聽(tīng)、接通坐席、通話(huà)時(shí)間、主叫號碼、通話(huà)時(shí)長(cháng)等，坐席人員可跟據上述的，搜索通話(huà)條。或創(chuàng )建任務(wù)分類(lèi)意向客戶(hù)，查詢(xún)、再次撥打更有針對性；
2、坐席員的工作效率
負責人可以查看坐席員的通話(huà)詳單，接聽(tīng)時(shí)長(cháng)、撥打量是否達到工作量，負責人也可以要求坐席員通話(huà)錄音，得知坐席員的推銷(xiāo)話(huà)術(shù)和工作態(tài)度，為績(jì)效考核提供依據；
3、通話(huà)消費成本
通話(huà)詳單記錄著(zhù)計費時(shí)間（秒），扣費（元），負責人可以快速得出消費總額，但是通話(huà)詳單在系統的保存只有31天，想要保存數據的話(huà)要提前下載在電腦里。
系統界面一目了然，加上簡(jiǎn)呼技術(shù)員對軟件基本設置使用進(jìn)行詳細的講解，安裝后，坐席員可以馬上上手使用。
