回顧2013年，金倫呼叫中心行業(yè)總監陳總聲稱(chēng)，目前，呼叫中心使用種類(lèi)分布主要是客戶(hù)服務(wù)中心45%、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)40%、其他15%，數據顯示呼叫中心的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)使用率比重不小，是企業(yè)開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的最佳選擇。下面談?wù)労艚兄行牡碾娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值有哪些？
目前，國內企業(yè)老總對呼叫中心的認知越來(lái)越立體化。那么，呼叫中心作為企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)鍵聯(lián)絡(luò )平臺，無(wú)論在建設階段還是運營(yíng)階段，也無(wú)論業(yè)務(wù)定位是電銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)、智能營(yíng)銷(xiāo)還是客戶(hù)服務(wù)，大體概況成“高、難”的高成本特點(diǎn)，即系統成本高、運營(yíng)管理難等問(wèn)題，困擾著(zhù)呼叫中心用戶(hù)。
金倫呼叫中心行業(yè)總監陳總認為，這兩年來(lái)，呼叫中心系統成本高、運營(yíng)管理難等問(wèn)題已被金倫各個(gè)擊破。為什么呢，因為金倫為企業(yè)免費搭建使用呼叫中心平臺及全國設立分公司能夠很好的為客戶(hù)培訓呼叫中心操作運營(yíng)管理技能，完善售后一流服務(wù)體系，而且金倫呼叫中心系統安全穩定、操作簡(jiǎn)單便捷，金倫呼叫中心不失為一個(gè)最佳的選擇。下面簡(jiǎn)單闡述呼叫中心的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值：
1.企業(yè)降低40%成本
呼叫中心采用金倫免費搭建使用呼叫中心平臺后企業(yè)0成本建設呼叫中心和節省40%的話(huà)費成本，無(wú)須考慮建設呼叫中心購買(mǎi)高昂硬件設備的投入，幫助企業(yè)大幅降低建設成本。
2.企業(yè)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
使用金倫呼叫中心系統的批量外呼或點(diǎn)擊外呼功能實(shí)現手動(dòng)撥號電話(huà)量的3倍以上。使用智能錄音，CRM客戶(hù)管理，話(huà)務(wù)報表等功能提高銷(xiāo)售覆蓋面和銷(xiāo)售速度，大幅提高銷(xiāo)售效率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3.提高企業(yè)產(chǎn)品品牌的影響力
企業(yè)和產(chǎn)品的品牌影響力，如果在廣告方面則需要巨大的投入而效果是瞬間的，但是并不是每家企業(yè)都能具備這樣的能力。而電話(huà)銷(xiāo)售卻是一個(gè)非常好的建立產(chǎn)品品牌的有效途徑，一個(gè)電話(huà)就能實(shí)現按“推廣+銷(xiāo)售”的雙重效果，無(wú)論企業(yè)規模大小。
金倫集團是專(zhuān)業(yè)的通信與信息服務(wù)商，具有國家工信部頒發(fā)的全國呼叫中心經(jīng)營(yíng)牌照，營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國。金倫集團致力于逐步完善服務(wù)體系，不斷提升管理水平，重視產(chǎn)品創(chuàng )新與人才培養，注重企業(yè)效益并積極履行社會(huì )責任。面向未來(lái)，金倫將繼續秉承“有效溝通、滿(mǎn)意服務(wù)”的理念，不斷進(jìn)取，已然成為中國同行業(yè)中的杰出企業(yè)！
