②37%的人想做購物對比;(支招:專(zhuān)業(yè)的購物商城讓消費者可放心購買(mǎi),不用比較也可滿(mǎn)意下單)
③36%的人賬戶(hù)里的錢(qián)不夠;(支招:可以支持貨到付款,預付款支付)
④27%的人希望在有優(yōu)惠券的時(shí)候再購買(mǎi);(支招:店鋪可隨時(shí)設置贈送優(yōu)惠券條件,增加用戶(hù)下單率)
⑤24%的人找不到偏好的付款方式;(支招:不同消費者的購物習慣不同,付款方式也是各有所好,需要正好最主流的付款方式)
⑥23%的人因為自己想要的商品的色彩或尺寸缺貨;(支招:完美的電商需要有缺貨補貨的平臺提醒功能,及時(shí)補貨避免客戶(hù)流失,提高客戶(hù)服務(wù)感受)
⑦22%的人聯(lián)系不上客服;(支招:網(wǎng)站不僅僅要顯示出座機,400,手機,在線(xiàn)客服也是非常有必要)
⑧21%的人出于支付安全的顧慮。(支招:對網(wǎng)站的信任度有懷疑,需要借助已經(jīng)有名的公司來(lái)助力公司商城的品牌形象。比如登陸注冊環(huán)節,支付環(huán)節,認證環(huán)節等)
這 些是消費者在購物時(shí)候的一些心理動(dòng)態(tài)以及一些購物習慣,網(wǎng)站本身沒(méi)有解決好這類(lèi)問(wèn)題的話(huà),流量和轉換率會(huì )成為網(wǎng)站發(fā)展的絆腳石。做電商需要做好基礎,好的 電商模式才能讓網(wǎng)站體現自身造血功能。企業(yè)家朋友如果對以上消費者的購物問(wèn)題有很好的解決辦法,那么恭喜您,您可以做電商且能做好電商,如果您覺(jué)得束手無(wú) 策,又想經(jīng)營(yíng)好電商,那就請您聯(lián)系jianque建鵲互聯(lián),客戶(hù)熱線(xiàn)會(huì )讓您的生意火起來(lái)。更多精彩內容華人網(wǎng)購族血拼需謹慎 避免被黑心賣(mài)家坑
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