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《FreePBX 使用指南》:電話(huà)錄音
2013-05-21 15:24:17 評論：0 點(diǎn)擊：
Asterisk 支持非常強大的電話(huà)錄音功能。無(wú)需額外的軟件就可以實(shí)現此功能。Asterisk 可以對雙向通話(huà)進(jìn)行路由，可以對錄音文件處理保存到一個(gè)文件中。用戶(hù)可以回放通話(huà)錄音文件。通話(huà)錄音應用在了很多呼叫中心的解決方案當中，可以用來(lái)保證呼叫的質(zhì)量，回放通話(huà)內容或者業(yè)務(wù)糾紛等等需求。根據呼叫中心的業(yè)務(wù)需求，Asterisk 可以對所有呼叫通話(huà)進(jìn)行選擇性錄音。
本章，我們將討論以下幾個(gè)方面的內容:
• 標準錄音選項
• 對分機錄音
• 對隊列錄音
• 對會(huì )議錄音
• 管理維護錄音文件
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