1. 主導通信運營(yíng)商服務(wù)品牌和豐富的通信資源
實(shí)力雄厚的主導通信運營(yíng)商，擁有豐富的國內、國際電信網(wǎng)絡(luò )資源，統一管理、易于擴展的業(yè)務(wù)管理平臺以及豐富的呼叫中心業(yè)務(wù)特服號碼資源。包括國內、國際被叫集中付費、主叫分攤付費號碼資源，并可根據客戶(hù)要求進(jìn)行專(zhuān)有號碼配置。另外，可結合通信運營(yíng)商優(yōu)勢推出話(huà)費套餐，滿(mǎn)足客戶(hù)規模運營(yíng)節約成本需求。
2. 精良先進(jìn)的平臺技術(shù)和統一規范的技術(shù)支撐
精良先進(jìn)的呼叫中心平臺技術(shù)，通信運營(yíng)商級別系統運營(yíng)維護和技術(shù)支撐。平臺雙網(wǎng)雙平面建設，7*24小時(shí)運營(yíng)維護，管理規范統一，應急、備災機制健全。
3. 純熟的運營(yíng)和外包服務(wù)經(jīng)驗
具備豐富的呼叫中心外包運營(yíng)、管理經(jīng)驗，擁有專(zhuān)業(yè)水平的呼叫中心管理人員和團隊，具備成功外包運營(yíng)呼叫中心各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的能力和滿(mǎn)足奧運標準的服務(wù)水平。具備豐富的呼叫中心外包運營(yíng)、管理經(jīng)驗，擁有專(zhuān)業(yè)水平的呼叫中心管理人員和團隊，具備成功外包運營(yíng)呼叫中心各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的能力和滿(mǎn)足奧運標準的服務(wù)水平。
4. 豐富的產(chǎn)品功能
在實(shí)現傳統呼叫中心語(yǔ)音話(huà)路服務(wù)和管理的同時(shí)，具備多媒體服務(wù)能力：
- 基礎語(yǔ)音話(huà)路：坐席接聽(tīng)服務(wù)、排隊、錄音和質(zhì)檢等；
- 強大的管理功能：報表統計和分析、職能錄音、現場(chǎng)監控等；
- 豐富的服務(wù)形式：語(yǔ)音話(huà)路、Web、Email、短信、視頻等；
- 分布式組網(wǎng)：坐席部署不受地理位置限制，可按需求調整坐席國內地理分布，滿(mǎn)足客戶(hù)呼叫中心全國組網(wǎng)需求；
- 可為客戶(hù)自建呼叫中心提供短信服務(wù)，實(shí)現群發(fā)短信、掛機短信、落地短信，可在業(yè)務(wù)受理前、中、后隨時(shí)實(shí)現短信內容編輯和發(fā)送。
5. 多樣化的合作模式
可在聯(lián)通專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)服務(wù)，也可在客戶(hù)職場(chǎng)實(shí)現服務(wù)，還可實(shí)現呼叫中心移動(dòng)辦公。近期還將推出買(mǎi)話(huà)費贈呼叫中心產(chǎn)品的合作模式。可在聯(lián)通專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)服務(wù)，也可在客戶(hù)職場(chǎng)實(shí)現服務(wù)，還可實(shí)現呼叫中心移動(dòng)辦公。近期還將推出買(mǎi)話(huà)費贈呼叫中心產(chǎn)品的合作模式。
6. 差異化產(chǎn)品體系
多套呼叫中心平臺資源，產(chǎn)品資源租賃價(jià)格75元-3000元/月/席，滿(mǎn)足大、中、小、微型客戶(hù)需求。
7. 快速響應，迅速開(kāi)通
最短在2-7個(gè)工作日即可為客戶(hù)組建呼叫中心，解決了傳統呼叫中心建設周期長(cháng)的問(wèn)題。
8. 建設成本少
建設、維護零成本，為客戶(hù)省去自建呼叫中心軟硬件和中繼的建設費用。
