華鐵廣通電信增值運營平臺，不同于傳統(tǒng)的增值服務系統(tǒng)，它是一套涵蓋全部呼叫中心業(yè)務范疇的完整的增值運營平臺，包括電話交換、語音系統(tǒng)、傳真服務、計費結(jié)算、B/S結(jié)構(gòu)的客戶接口、呼叫中心集成、人工座席系統(tǒng)等。
平臺概況
華鐵廣通運營平臺基于開放式的架構(gòu)設計，充分考慮到了企業(yè)用戶的定制需求，在靈活性和穩(wěn)定性的杠桿上達到了完美的平衡。其特有的全網(wǎng)管理模式，充分體現(xiàn)了平臺可運營性。同時，通過華鐵廣通智能通信運營平臺的助力，運營商400業(yè)務也在企業(yè)服務價值最大化方面發(fā)揮出至關(guān)重要的作用。
華鐵廣通倡導：廣大企業(yè)只需專注自身業(yè)務水平的提高，其余客戶服務需求交給我們來幫助您完成。企業(yè)無需巨額的硬件設施，沒有龐大的運營管理成本，不用面對技術(shù)淘汰的風險，縱使您的客戶遍布全國各地，您也能夠通過華鐵平臺為用戶提供體貼周到的“400”一站式服務。
網(wǎng)絡拓撲
