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技術(shù)專(zhuān)題
- 包括聯(lián)絡(luò)中心在內(nèi)，任何成功變革的關(guān)鍵都在于遵循演進(jìn)式的道路。[詳細(xì)]
應(yīng)用案例
- 寶利通助杭州希益喜Lync終端優(yōu)化
- 變通用為專(zhuān)用，靈活的呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)VCLogCPC
- 藍(lán)點(diǎn)呼叫中心應(yīng)用于貴金屬行業(yè)
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- Polylink IPCC系統(tǒng)為銀行呼叫中心提供解決方案
解決方案
技術(shù)動(dòng)態(tài)
TELEOPTI CCC發(fā)布新的呼叫中心組排班功能
由于呼叫中心地點(diǎn)設(shè)置與管理的要求，很多客服中心，特別是中國(guó)眾多的大型客服中心，普遍采用了按組安排... [詳細(xì)]
《華為UC&C資料》APP全新發(fā)布
CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 楊毅):眾里尋他千百度，華為UC&C就在您身邊！《華為UC&C資料》A... [詳細(xì)]
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- “云計(jì)算中心”上線 艾普智能云
- 2012我國(guó)數(shù)據(jù)中心建設(shè)IT投資預(yù)估達(dá)1190億元
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- 全時(shí)攬獲“金e獎(jiǎng)”2012年完美收官
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技術(shù)文摘 更多
國(guó)外技術(shù) 更多
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人物專(zhuān)訪
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- 技術(shù)上叫板... 給黃河做人物專(zhuān)訪，是件挺有趣的事情，因?yàn)檫@...[詳細(xì)]
第七屆海峽兩岸呼叫-客服中心行業(yè)...
2013已經(jīng)來(lái)臨，如何利用電子商務(wù)及呼叫業(yè)務(wù)更好的服務(wù)于社會(huì)，精細(xì)化管理模式變得... [詳細(xì)]
[ 呼叫中心企業(yè) ]
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[文摘]
[解決方案]
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通信業(yè)務(wù) 融合通信 NGN及軟交換 增值業(yè)務(wù) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)視頻 物聯(lián)網(wǎng) IPTV 信令 測(cè)試 SMSandMMS WAP 計(jì)費(fèi)/OSS 更多>>
視頻：中興Grand S 喜獲iF大獎(jiǎng)
在2013年全球設(shè)計(jì)界頂級(jí)峰會(huì)“iF國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”上，Grand S“征服”了49位國(guó)際頂... [詳細(xì)]
[ 通信業(yè)務(wù)企業(yè) ]
[新聞]
[文摘]
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[應(yīng)用案例]
白皮書(shū)
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