基于SaaS敏捷供應鏈管理平臺的應用分析

2011/04/15

　　 圖3 SaaS 供應鏈管理平臺應用模式

　　(1)平臺應用模式的工作原理

　　在線(xiàn)需求計劃管理。當龍頭完成企業(yè)內部的MRP運算后，便輸出“采購需求計劃”;該計劃作為供應鏈管理平臺，中心工廠(chǎng)(或稱(chēng)虛擬企業(yè))運算的輸入，此刻供應鏈管理平臺可以動(dòng)態(tài)地挖掘供應商的(ERP)的“庫存可用量”，并計算出“可供應量”，該數據可提供給龍頭企業(yè)編制“采購訂單”。

　　聯(lián)動(dòng)的訂單管理。傳統的ERP應用，在采購訂單確認后，硬拷貝出來(lái)，由人工傳遞給供應商;供應商再將其訂單數據，輸入到自己的ERP系統作為銷(xiāo)售訂單使用。然而供應鏈管理平臺可以自動(dòng)獲取龍頭企業(yè)被確認的采購訂單，并轉換為供應商的銷(xiāo)售訂單。

　　準確無(wú)誤的商務(wù)交易。依據商務(wù)規則：供應商按照銷(xiāo)售訂單發(fā)貨，龍頭企業(yè)按照采購訂單入庫。由于供應商依據銷(xiāo)售訂單發(fā)貨，而發(fā)貨單(在訂單轉換時(shí))遺傳了龍頭企業(yè)的采購訂單號。這樣當物流公司送貨至龍頭企業(yè)后，龍頭企業(yè)可按回采購訂單入庫。此時(shí)應該完成一個(gè)完整的，由龍頭企業(yè)拉動(dòng)的業(yè)務(wù)過(guò)程了。但是供應鏈管理平臺還可以自動(dòng)抓取采入庫信息與轉換前的采購訂單對賬，在供應鏈管理平臺上發(fā)布商務(wù)交易處理信息，通過(guò)該信息平臺上的所有供應商都可以掌握，準確無(wú)誤地商務(wù)交易。

　　(2)平臺應用模式的特點(diǎn)

　　平臺快速地響應龍頭企業(yè)的需求信息，并在線(xiàn)鏈接供應商的產(chǎn)品信息，動(dòng)態(tài)處理這些信息后及時(shí)地向龍頭企業(yè)提供指定供應商的“可供應量”信息。改變了傳統的，線(xiàn)下，需求與供給信息斷裂，造成的多方處理，信息不對等，造成供應鏈成本高的問(wèn)題。

　　公共平臺應用的概念，使得龍頭企業(yè)與供應商在供應鏈節點(diǎn)上都是平等的。改變傳統的因信息不對稱(chēng)，供應商只能被動(dòng)地接受龍頭企業(yè)需求計劃，以多生產(chǎn)，積壓庫存的方式，來(lái)滿(mǎn)足龍頭企業(yè)的需求。而公共平臺以平等的、互惠互利、信息共享的心態(tài)協(xié)同作業(yè)，共求發(fā)展。

　　平臺為供應商提供SaaS進(jìn)銷(xiāo)存管理服務(wù)，銷(xiāo)售訂單管理服務(wù)，甚至應收款服務(wù);如果順著(zhù)其業(yè)務(wù)流程，可向物流服務(wù)，網(wǎng)上銀行服務(wù)伸展，最終形成企業(yè)的完整業(yè)務(wù)服務(wù)，即多平臺配套服務(wù)。

　　以企業(yè)運營(yíng)為前題的完整的平臺配套服務(wù)，包括政府招投標、貸款融資、信用認證、網(wǎng)上銀行、倉儲配送、市場(chǎng)開(kāi)拓、教育培訓等。當平臺云集大量的企業(yè)后，與之配套的服務(wù)行業(yè)隨之進(jìn)入，例如為供應鏈上的企業(yè)提供融資貸款、倉儲配送、教育培訓、技術(shù)支持等服務(wù)。最重要的是由供應鏈管理平臺SaaS牽引的配套服務(wù)，將對社會(huì )文明與進(jìn)步起到促進(jìn)作用。

4.SaaS敏捷供應鏈管理平臺應用的價(jià)值

　　SaaS敏捷供應鏈管理平臺應用的價(jià)值主要有以下幾個(gè)方面。

　　(1)改變傳統分散的供應商的購銷(xiāo)環(huán)節，將企業(yè)之間的購銷(xiāo)關(guān)系鎖定在特定的公共的供應鏈平臺上。即通過(guò)SaaS供應鏈管理平臺，有機地、相互依賴(lài)地鏈接在一起，協(xié)同共贏(yíng)實(shí)現真正意義上的電子商務(wù)交易。

　　(2)改變傳統的由制造業(yè)龍頭企業(yè)牽頭搭建融合上下游企業(yè)的供應鏈管理平臺，建立公共的SaaS平臺，即第三方供應鏈管理平臺，開(kāi)放性、安全性、公平性有效地保障了供應鏈上各企業(yè)間的合作，延展性和通用性。

　　(3)有利企業(yè)標準管理模式的建立與復制。由標準的應用復制出多個(gè)供應鏈群和供應鏈網(wǎng)，從而形成規范的市場(chǎng)規則，形成生態(tài)的供應鏈網(wǎng)。

　　(4)有助于企業(yè)供應鏈結構轉型，形成以龍頭企業(yè)帶動(dòng)其上游供應商發(fā)展的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。通過(guò)SaaS供應鏈管理平臺，實(shí)現“由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網(wǎng)絡(luò )。”，使供應鏈上所有的企業(yè)相互作用，互相依賴(lài)，協(xié)同作業(yè)，共同發(fā)展，強調平臺服務(wù)社會(huì )化。從而創(chuàng )新高端服務(wù)行業(yè)，幫助企業(yè)進(jìn)步。

　　(5)提高供應鏈的管理水平。實(shí)現“在滿(mǎn)足一定的客戶(hù)服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉運、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售的管理方法。”，強調提升客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，將對客戶(hù)的服務(wù)落實(shí)在產(chǎn)品完整的供應鏈系統中，直至落實(shí)到每一個(gè)節點(diǎn)上。

　　(6)提升供應鏈的應用價(jià)值。據研究：“有效的供應鏈管理總是能夠使供應鏈上的企業(yè)獲得并保持穩定持久的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高供應鏈的整體競爭力。統計數據顯示，供應鏈管理的有效實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降20%左右，供應鏈上的節點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上，訂貨到生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短20%~30%，供應鏈上的節點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上。”

5.平臺應用存在的問(wèn)題及建議

　　目前SaaS供應鏈管理平臺應用主要存在著(zhù)以下幾個(gè)的問(wèn)題

　　(1)認知問(wèn)題。SaaS的應用在國外已經(jīng)較為成熟，但是在我國還處于新生事物，僅被信息技術(shù)業(yè)界認知，然而它的應用對象是廣大企業(yè)，或軟件系統使用者，他們不熟悉，甚至不知道，所以推廣SaaS的應用還需加強教育。

　　(2)社會(huì )服務(wù)問(wèn)題。計世資訊認為SaaS是未來(lái)10年軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。 2008年SaaS市場(chǎng)規模達到198.4億元，其中管理型軟件運營(yíng)服務(wù)(SaaS)市場(chǎng)規模為7.9億元，市場(chǎng)增長(cháng)率為75.6%。首先在我國需要認知軟件運營(yíng)服務(wù)(SaaS)價(jià)值，使的該類(lèi)服務(wù)具有利潤空間。嚴格地講軟件提供商與軟件運營(yíng)服務(wù)商應該分開(kāi)運營(yíng)。實(shí)現明確的專(zhuān)業(yè)分工，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(3)網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題。在SaaS推行時(shí)，許多供應商和企業(yè)都擔心自己的數據安全與保密問(wèn)題。這不僅是技術(shù)問(wèn)題，還有政府、社會(huì )與法律問(wèn)題，所以軟件運營(yíng)服務(wù)商首先以誠信的姿態(tài)，運用法律制約自己的行為，來(lái)消除供應商與企業(yè)的顧慮。

　　(4)平臺操作問(wèn)題。由于SaaS是依賴(lài)Internet網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)的，所以平臺快速的運行，簡(jiǎn)單易行的操作與業(yè)務(wù)流程，高效的商務(wù)交易信息傳遞，是吸引供應商和企業(yè)的最佳方法。

　　(5)服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。當大量的供應商進(jìn)入了SaaS平臺后，則SaaS的服務(wù)質(zhì)量是致關(guān)重要的。而從事SaaS的人員要求既要懂企業(yè)業(yè)務(wù)，又要懂IT技術(shù)的復合人才，所以該服務(wù)行業(yè)的門(mén)檻比較高。但是在我國對服務(wù)行業(yè)的價(jià)值認同不高。因此作為高端服務(wù)企業(yè)，它的投資是隱形的，不可以顯性的設備來(lái)對比的。這樣該行業(yè)的興起，發(fā)展還待在認識。

5.結論

　　順德地處珠三角腹地，是家電、家具、涂料等產(chǎn)品的制造業(yè)重地，中小企業(yè)星羅棋布。因此佛山順德經(jīng)濟促進(jìn)局 “基于SaaS模式的敏捷供應鏈平臺”的科技創(chuàng )新項目，以龍頭企業(yè)為盟主拉動(dòng)多供應商，在公共的SaaS平臺上，實(shí)現企業(yè)間的互聯(lián)互動(dòng)，在順德將起到非常突出的示范作用。SaaS模式的成功應用，對順德的經(jīng)濟轉型具有一定的啟發(fā)作用，并我國的高端服務(wù)業(yè)的興起，開(kāi)啟一扇充滿(mǎn)智慧的大門(mén)，走出一條不斷地創(chuàng )新之路。

管理人網(wǎng)