高估程序商店前景 運營(yíng)商與廠(chǎng)商爭利交火
2009/08/14
蘋(píng)果應用程序商店的成功僅是個(gè)例，主要得益于iPhone強大的品牌號召力及其用戶(hù)黏性。這一領(lǐng)域并非遍地是金，對于一心想擠進(jìn)這一市場(chǎng)的廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，一定得謹小慎微
應用程序商店最近成了手機廠(chǎng)商、電信運營(yíng)商的兵家必爭之地。
7月14日，蘋(píng)果發(fā)表聲明稱(chēng)，其應用程序商店(AppStore)的軟件下載量突破了15億次，付費和免費的程序總數超過(guò)了6.5萬(wàn)個(gè)，而在一年前，這個(gè)數字僅為500個(gè)。
蘋(píng)果應用程序商店的火爆，引發(fā)了眾多競爭對手紛紛效仿，產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節都試圖往里擠。目前為止，除蘋(píng)果外，谷歌、諾基亞和RIM、Palm等一些實(shí)力強勁的巨頭，都搭建了應用程序商店。谷歌欲撼動(dòng)蘋(píng)果的霸權，而諾基亞自從確立向互聯(lián)網(wǎng)轉型以來(lái)，對應用程序的控制欲就與日俱增。此外，韓國手機廠(chǎng)商LG電子、三星已經(jīng)公布了此類(lèi)計劃。今年6月，國內手機廠(chǎng)商宇龍酷派的應用程序商店也正式亮相，成為國內首家涉足這一領(lǐng)域的廠(chǎng)家。
相比手機制造商，電信運營(yíng)商野心更大，沃達豐、Verizon無(wú)線(xiàn)、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等就試圖通過(guò)應用程序商店，控制數據業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，不愿再淪為手機廠(chǎng)商的通道。隨著(zhù)進(jìn)入廠(chǎng)商越來(lái)越多，競爭將越發(fā)激烈，運營(yíng)商與手機廠(chǎng)商的矛盾也開(kāi)始激化。
蘋(píng)果AppStore的成功，能否說(shuō)明應用程序商店前景無(wú)限？目前看來(lái)，Palm、RIM、諾基亞和谷歌在應用程序商店的表現均難以令人滿(mǎn)意。當眾多的廠(chǎng)商都將重金投向應用商店的時(shí)候，同質(zhì)化的競爭將不可避免。
蜂擁而入
去年7月11日，蘋(píng)果軟件商店“AppStore”上線(xiàn)，當時(shí)，除了蘋(píng)果外，其他企業(yè)都在冷眼旁觀(guān)，沒(méi)抱多大興趣。今年7月14日，蘋(píng)果稱(chēng)，在運營(yíng)第一年內，其軟件商店下載量已經(jīng)突破15億次，遙遙領(lǐng)先同行的競爭對手。而在今年4月份，蘋(píng)果應用程序商店的下載量剛突破了10億次大關(guān)。
蘋(píng)果透露，截至今年7月初，其網(wǎng)上軟件商店在77個(gè)國家內共有6.5萬(wàn)款軟件。按照蘋(píng)果的商業(yè)模式，軟件商店的應用軟件銷(xiāo)售所得70%歸開(kāi)發(fā)商，蘋(píng)果得30%，這已為蘋(píng)果帶來(lái)了數億美元的營(yíng)收。
市場(chǎng)研究公司JuniperResearch發(fā)布的最新報告顯示，到2014年，手機應用商店直接和間接營(yíng)收將達到250億美元。見(jiàn)蘋(píng)果在這一領(lǐng)域大獲成功，RIM、Palm、微軟、諾基亞、谷歌、LG以及中國的宇龍酷派都加了進(jìn)來(lái)。現在看來(lái)，除蘋(píng)果外，手機應用商店只是看起來(lái)誘人而已。
記者發(fā)現，手機制造商RIM和Palm的應用程序商店的下載量，都與蘋(píng)果相差甚遠。RIM應用程序商店“AppWorld”自今年4月開(kāi)設以來(lái)，截至7 月6日，其應用程序數量已經(jīng)翻了一番，達到2000個(gè)，但與蘋(píng)果的6.5萬(wàn)個(gè)不在同一級別。RIM并未透露具體的軟件下載量。
“我認為，只要軟件類(lèi)型豐富，軟件數量的多少并不重要。”RIM全球聯(lián)盟副總裁杰夫·麥克道爾對自己的應用程序商店相當滿(mǎn)意，我們的軟件店雖然數量不如蘋(píng)果，但種類(lèi)豐富多樣。今年7月，RIM的應用程序商店向意大利、法國、德國和西班牙用戶(hù)開(kāi)放，未來(lái)數月內還計劃向巴西等國家用戶(hù)開(kāi)放，以吸引競爭對手的用戶(hù)倒戈。據麥克道爾稱(chēng)，開(kāi)發(fā)者正在對軟件進(jìn)行調整，使之符合海外用戶(hù)口味。
投資公司NeedhamCo。分析師查利·沃爾夫卻不這么認為，在他看來(lái)，蘋(píng)果手機應用商店軟件數量遙遙領(lǐng)先，對消費者更有吸引力——蘋(píng)果3GS版iPhone上市3天銷(xiāo)量就超過(guò)了100萬(wàn)部。
“RIM在與蘋(píng)果的競爭中漸落下風(fēng)，盡管目前這一問(wèn)題對RIM造成的影響并不大，但未來(lái)的影響卻是不可忽略的。”沃爾夫這樣對RIM提醒道。
盡管應用程序商店前景尚不明朗，但目前幾乎所有手機廠(chǎng)商都在為此瘋狂。LG網(wǎng)上應用軟件商店近日上線(xiàn)，共有1400款軟件，面向馬來(lái)西亞、新加坡等亞太地區市場(chǎng)上線(xiàn)，先面向部分亞洲國家市場(chǎng)，年底前將在全球鋪開(kāi)。不過(guò)，LG還沒(méi)有讓軟件商店登陸美國的計劃。那里是蘋(píng)果iPhone和RIM黑莓的大本營(yíng)。 LG的觸摸屏手機在國際市場(chǎng)上有一點(diǎn)吸引力，但軟件方面是它的一大劣勢，LG想通過(guò)應用程序商店來(lái)加以改變。
AppStore的成功，離不開(kāi)iPhone的強大號召力，其時(shí)尚華麗的外觀(guān)設計，以及行云流水般的觸控技術(shù)，使用戶(hù)對其產(chǎn)生了依賴(lài)性。現在，其他手機廠(chǎng)商也加入了該領(lǐng)域，會(huì )不會(huì )獲得和蘋(píng)果一樣的成功？這是不該被漠視的問(wèn)題。如果終端吸引力不夠，其應用商店就會(huì )大打折扣，開(kāi)發(fā)人員也缺乏足夠的參與熱情。
運營(yíng)商攪局
“所有喜歡iPhone的用戶(hù)都是我的用戶(hù)，不是你的用戶(hù)。盡管使用你的網(wǎng)絡(luò )，但所有的東西都是在我的網(wǎng)上下載的，而且錢(qián)都付給我了。”蘋(píng)果CEO喬布斯的這番話(huà)，深深地刺痛所有的移動(dòng)運營(yíng)商，迫使它們下決心作出改變。
相比蘋(píng)果等手機制造商，運營(yíng)商在手機應用商店有其優(yōu)勢——手機用戶(hù)量巨大，而隨著(zhù)3G的普及，運營(yíng)商深度定制越來(lái)越普遍，也有利其開(kāi)展數據業(yè)務(wù)。“我們并不喜歡移動(dòng)市場(chǎng)出現的新商業(yè)模式。”王建宙對蘋(píng)果模式持抵觸情緒，“我們能夠維持以運營(yíng)商為中心的商業(yè)模式，因為我們擁有手機用戶(hù)。”他曾多次表示，中國移動(dòng)不愿淪為手機廠(chǎng)商的通道。
現在，有越來(lái)越多的運營(yíng)商試圖通過(guò)手機應用商店，遏制手機廠(chǎng)商搶食數據業(yè)務(wù)。7月14日，美國電信運營(yíng)商Verizon無(wú)線(xiàn)對外宣稱(chēng)，公司將推出名為“GigaOm”的應用程序商店，目前正在考慮如何吸引更多軟件開(kāi)發(fā)者參與。
在行業(yè)人士看來(lái)，Verizon無(wú)線(xiàn)此舉意在針對蘋(píng)果與ATT的聯(lián)姻。Verizon無(wú)線(xiàn)現有8000萬(wàn)手機用戶(hù)。但自2007年6月以來(lái)，它受到了ATT的強烈沖擊，對方與蘋(píng)果達成iPhone獨家銷(xiāo)售協(xié)議，蠶食自己的高端市場(chǎng)。
“GigaOm”應用程序商店的推出，有望遏制蘋(píng)果與ATT進(jìn)一步蠶食自己的市場(chǎng)。Verizon無(wú)線(xiàn)新聞發(fā)言人在接受采訪(fǎng)時(shí)表示。
英國電信運營(yíng)商沃達豐也計劃推出應用程序商店，為開(kāi)發(fā)商提供軟件服務(wù)平臺，為用戶(hù)提供應用程序。上線(xiàn)后，用戶(hù)可以下載游戲、新聞等內容。開(kāi)發(fā)者可以直接通過(guò)沃達豐的計費系統向客戶(hù)銷(xiāo)售軟件，并獲70%的銷(xiāo)售收入。沃達豐稱(chēng)，首批軟件將于年底前登陸英國、意大利、德國、西班牙等多個(gè)國家市場(chǎng)。
另外，中國的三家運營(yíng)商都將推出應用程序商店，中國移動(dòng)最早作出響應，這也是它與蘋(píng)果iPhone談判告吹的主要原因。一位知情人士向《IT時(shí)代周刊》透露，與蘋(píng)果談判破裂后，中國移動(dòng)加速了對網(wǎng)上程序商店的籌備。中國移動(dòng)將推出MobileMarket平臺，允許獨立開(kāi)發(fā)者及公司上傳和出售應用程序，可對用戶(hù)進(jìn)行深度鎖定，并產(chǎn)生聚合效應。預計該平臺將于2009年底發(fā)布。王建宙表示，中國移動(dòng)的應用程序商店在對外合作上持開(kāi)放態(tài)度，所有軟件、應用開(kāi)發(fā)者的商品都可以在“商店”里出售。
運營(yíng)商只是希望將手機用戶(hù)作為終端和內容接受者，而越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商則希望運營(yíng)商僅僅是一個(gè)“通道”。它們都想加強對用戶(hù)的黏性，控制產(chǎn)業(yè)鏈。隨著(zhù)雙方在數據業(yè)務(wù)上的爭奪，沖突已不可避免。
免費模式引爭議
隨著(zhù)眾多國際知名企業(yè)紛紛“掘金”應用程序商店，6月初，國產(chǎn)手機廠(chǎng)商宇龍酷派推出了國內首家3G手機應用程序商店Coolmart。
宇龍酷派品牌總監古勇對《IT時(shí)代周刊》表示，Coolmart早期采用免費模式，以培育用戶(hù)的消費習慣，待業(yè)務(wù)成熟后再考慮收費。目前，Coolmart已經(jīng)應用于酷派N900等高端3G智能手機中，有數百種免費應用程序可供下載，包括圖書(shū)、影片、音樂(lè )、軟件、Flash、圖片、主題七大類(lèi)型。
“酷派應用程序商店還處于探索期，不會(huì )刻意復制蘋(píng)果模式，但會(huì )適當借鑒蘋(píng)果、諾基亞等國際巨頭在應用程序商店方面的成功經(jīng)驗。”在古勇看來(lái)，免費模式有利于迅速提升宇龍酷派的影響力，聚集人氣，進(jìn)而刺激用戶(hù)的使用興趣。
宇龍酷派的程序基本分為幾塊：一是自身研發(fā)團隊開(kāi)發(fā)的程序；二是購買(mǎi)版權的程序；三是一些愛(ài)好者和發(fā)燒者開(kāi)發(fā)的程序，不過(guò)這部分比較少，涉及到知識產(chǎn)權問(wèn)題，還需要規范。
蘋(píng)果應用程序商店創(chuàng )造了巨大的收益和利潤，但仔細觀(guān)察就會(huì )發(fā)現，它的成功具備了幾個(gè)必備條件：國外付費的消費習慣、成熟的支付渠道、眾多的程序開(kāi)發(fā)者以及iPhone獨到的用戶(hù)黏性，等等。將在國外成功的模式照搬到中國市場(chǎng)，不一定會(huì )獲得成功。通信專(zhuān)家曾建秋雖然看好業(yè)務(wù)應用在3G時(shí)代的重要意義，但對這一領(lǐng)域的前景仍感擔憂(yōu)。
記者從宇龍酷派品牌部人士了解到，他們也在為收費與免費而困惑。該人士認為，從過(guò)去經(jīng)驗來(lái)看，手機應用上的收費模式在國內基本走不通。很多人氣不錯的業(yè)務(wù)應用，一旦轉為收費，立刻遭用戶(hù)抵制。但他認為，隨著(zhù)3G的普及，這些情況將逐漸得到改善。現在，宇龍酷派所做的就是提供好的應用軟件，培養用戶(hù)的忠誠度，提前卡位。
在業(yè)內人士看來(lái)，應用程序商店在國內市場(chǎng)的阻力超乎想象，不僅是手機廠(chǎng)商，運營(yíng)商亦如此。長(cháng)期的免費下載，程序的外部開(kāi)發(fā)者不加進(jìn)來(lái)，應用程序就十分單一，激不起用戶(hù)的興趣。宇龍酷派也看到了這一點(diǎn)，近日，它與深圳大學(xué)簽署戰略合作意向，雙方將在內容上合作，豐富內容應用資源。
從目前來(lái)看，應用程序商店并非遍地是金，獲得成功的也只有蘋(píng)果一家。即使是蘋(píng)果的軟件商店，大部分程序也無(wú)人問(wèn)津，據悉，排名100位以后的應用程序，每天的下載次數僅有可憐的幾次。這也意味著(zhù)，應用程序并不全是香餑餑，暗藏著(zhù)太大的風(fēng)險。
IT時(shí)代周刊
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