移動(dòng)支付領(lǐng)域運營(yíng)商謀主導權 產(chǎn)業(yè)合作待加強
2009/08/14
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，傳統電信業(yè)與銀行業(yè)之間的跨行業(yè)競爭與合作一直是懸而未決的難題，這種博弈同時(shí)也影響著(zhù)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)。在跨行業(yè)競爭的基礎上，運營(yíng)商應該在增加用戶(hù)黏性的同時(shí)，加強與產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節各方的合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的高效運轉。
電信業(yè)與銀行業(yè)暗中較量
移動(dòng)支付整合了用戶(hù)的消費需求、電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )能力、銀行的信用度以及商家的營(yíng)銷(xiāo)能力，可實(shí)現隨時(shí)隨地、安全、方便、快捷的支付服務(wù)。工業(yè)和信息化部統計數據顯示，截至2009年5月，中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達到6.87億。如此龐大的用戶(hù)群為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)奠定了發(fā)展基礎并帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)商機。也正是這樣巨大的市場(chǎng)商機，才促使移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)主導環(huán)節萌發(fā)了對利益的爭奪。
移動(dòng)支付是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋眾多環(huán)節，主要包括電信運營(yíng)商、銀行業(yè)、第三方服務(wù)商、終端設備制造商、商家及手機用戶(hù)等。其中，電信運營(yíng)商、銀行業(yè)和第三方服務(wù)提供商之間的合作競爭關(guān)系決定了整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走向和前景。而電信運營(yíng)商與銀行業(yè)對移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈主導權的爭奪卻越演越烈。
當前，傳統電信業(yè)、銀行業(yè)均涌現出移動(dòng)支付的積極推動(dòng)者。盡管分屬不同的行業(yè)，但是卻有著(zhù)相同的目的。其一，打造與同行業(yè)其他競爭對手相比的差異化競爭優(yōu)勢，進(jìn)而贏(yíng)得更大的市場(chǎng)空間；其二，在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)上贏(yíng)得主導權。從根本上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付之所以能夠幫助他們實(shí)現這兩大目標，在于移動(dòng)支付所具有的廣闊市場(chǎng)前景。例如，英國市場(chǎng)調研公司JuniperResearch發(fā)表的研究報告就指出，到2013年，全球移動(dòng)支付金額將高達6000億美元。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，傳統電信業(yè)與銀行業(yè)之間的跨行業(yè)競爭與合作一直是懸而未決的難題，力量的博弈同時(shí)也影響著(zhù)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)。
影響延伸至芯片領(lǐng)域
目前在移動(dòng)支付領(lǐng)域，電信運營(yíng)商和銀行在運營(yíng)層面的較量也延伸到了芯片領(lǐng)域，基于SIM(用戶(hù)身份識別)卡的移動(dòng)支付解決方案和基于SD(安全數碼)卡的移動(dòng)支付解決方案的命運將隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈主導權的清晰而改變。
移動(dòng)支付由不同的技術(shù)來(lái)實(shí)現，從技術(shù)和應用角度來(lái)說(shuō)，基于SIM卡和SD卡的技術(shù)區別并不大，但優(yōu)劣卻各有側重。北京宏思電子技術(shù)公司市場(chǎng)部經(jīng)理徐昭玉對《中國電子報》記者表示，SIM卡主要通過(guò)電信運營(yíng)商發(fā)放并與移動(dòng)終端捆綁，在具體操作和使用上有很大的局限性。另外目前還受到SIM卡的通信接口傳輸速率的限制，在使用與操作上有些不便。SD卡方案具有一定的靈活性和可操作性，目前受封裝技術(shù)和其他一些因素的影響，成本有些高，對不同的移動(dòng)終端的兼容性要求也較高。
握奇電信產(chǎn)品總監張楚對《中國電子報》記者表示，我更看好基于SIM卡的移動(dòng)支付解決方案。手機的存儲和SIM卡存儲是不一樣的，SIM卡是獨立運算存儲單元，是封閉的體系，SIM作為一種安全的存儲介質(zhì)是被廣泛認可的。比如說(shuō)我們把錢(qián)放在家里，當然很好，但是小偷只要能打開(kāi)房門(mén)就可以偷到。SIM相當于在家里又放了一個(gè)保險柜，獨立于手機之外增加了一層安全防護。SIM就是這個(gè)保險柜，大大地增加了安全系數。
由于SIM卡是由運營(yíng)商發(fā)售，SD卡是一種普通消費品，銀行、公交等各方都可以發(fā)售，顯然，運營(yíng)商對以SIM卡技術(shù)更為青睞，而其他的一些參與方會(huì )更看重
SD卡技術(shù)。將移動(dòng)支付功能集成在SIM卡上，也是移動(dòng)運營(yíng)商贏(yíng)得主導地位的有效途徑。這種集成，首先打破了要使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)就必須更換手機這一障礙；其次，運營(yíng)商不僅可以掌控產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，而且還可以在此基礎上創(chuàng )新出更多種類(lèi)的業(yè)務(wù)。
合作程度決定發(fā)展速度
對移動(dòng)支付而言，其更大的意義在于移動(dòng)化帶給人們的便捷體驗。除電信運營(yíng)商外，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的另一積極推動(dòng)者——— 銀行業(yè)，也對電信運營(yíng)商造成了很大的壓力，但反之也加快了電信運營(yíng)商的拓展步伐。要讓手機支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，只有整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作問(wèn)題得到解決，產(chǎn)業(yè)發(fā)展才能順利向前。
Frost&Sullivan公司高級咨詢(xún)顧問(wèn)林起勁對《中國電子報》的記者表示，總的來(lái)說(shuō)，銀行機構管理著(zhù)廣大用戶(hù)的資金賬戶(hù)，擁有完善的支付體系，在支付領(lǐng)域得到用戶(hù)的信任。電信運營(yíng)商則擁有完備的網(wǎng)絡(luò )設施和先進(jìn)的IT
系統，通過(guò)定制終端，電信運營(yíng)商可以將各種先進(jìn)的移動(dòng)應用提供給用戶(hù)，使用戶(hù)獲得良好的移動(dòng)化生活體驗。因此，電信運營(yíng)商在移動(dòng)支付方面具有較好的用戶(hù)資源和營(yíng)銷(xiāo)渠道。可見(jiàn)，電信運營(yíng)商和銀行的協(xié)作程度在很大程度上決定了移動(dòng)支付商業(yè)模式的績(jì)效水平。
從日韓的發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，銀行和電信運營(yíng)商強強聯(lián)合的商業(yè)模式，能夠最快地促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
徐昭玉表示，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展已經(jīng)成為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切要求，要想達成統一與協(xié)作，最為關(guān)鍵的是要最大限度地滿(mǎn)足廣大人民群眾的需要并以易操作性為最終目的，由政府和行業(yè)協(xié)會(huì )統一認識，產(chǎn)業(yè)鏈上的各單位各部門(mén)協(xié)作共進(jìn)。
跨行業(yè)合作是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的必然選擇。在移動(dòng)支付領(lǐng)域，移動(dòng)運營(yíng)商首先應提高用戶(hù)忠誠度，并吸引競爭對手的已有用戶(hù)，最終實(shí)現流量增長(cháng)。電信運營(yíng)商還應該與銀行建立聯(lián)盟關(guān)系，在信息安全、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和資源共享方面緊密合作。第三方支付服務(wù)提供商也應憑借技術(shù)能力、市場(chǎng)能力、資金運作能力協(xié)助支持。只有各方合作以實(shí)現資源共享，達到優(yōu)勢互補，才能促進(jìn)價(jià)值鏈的高效運轉。
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國外移動(dòng)支付應用情況
縱觀(guān)全球移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，以日韓、歐美等為代表的移動(dòng)支付應用最為普及，發(fā)展比較成功。
日本NTTDocomo：2004年，NTTDoCoMo先后推出了面向PDC用戶(hù)和FOMA用戶(hù)的基于非接觸IC智能芯片的Feli-ca業(yè)務(wù)。用戶(hù)可以利用這種手機購買(mǎi)自動(dòng)售貨機或者便利店的商品，還可以購買(mǎi)電影票。截至2005年，NTTDoCoMo所有的3G手機都配備了紅外線(xiàn)裝置用于手機支付，據統計60%的用戶(hù)每周會(huì )至少使用一次支付功能。截至2007年4月，NTTDoCoMo移動(dòng)支付業(yè)務(wù)用戶(hù)達2150萬(wàn)戶(hù)，占其FOMA用戶(hù)的44%。
韓國SK：早在2001年，韓國SK通過(guò)與維薩卡等信用卡機構合作推出了名為MONETA的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)品牌。起初，MONETA只是一種有“理財幫手”之稱(chēng)的多功能卡，通過(guò)與VISA等信用卡機構合作，凡持有MONETA多功能卡的用戶(hù)，均可輕松使用信用卡、地鐵卡等的電子化支付。此后，SK對無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)系統進(jìn)行整合，構建了多媒體互聯(lián)網(wǎng)共用平臺———
NATE，將MONETA移植到手機上。移動(dòng)用戶(hù)可以在商場(chǎng)用手機進(jìn)行結算，在內置有紅外線(xiàn)端口的ATM上提取現金、在自動(dòng)售貨機上買(mǎi)飲料，還可以用手機支付地鐵等交通費用，而且同樣可以得到發(fā)票。
德國美因茨交通公司(RMV)：從2005年4月起，諾基亞開(kāi)始同飛利浦和德國公交網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商美因茨交通公司測試NFC(近距離非接觸技術(shù))售票解決方案。
RMV的客戶(hù)可以使用擁有NFC功能的諾基亞3220電話(huà)去購買(mǎi)、充值和使用市內網(wǎng)絡(luò )的大巴票。目前已在公共交通領(lǐng)域開(kāi)始商業(yè)化使用NFC技術(shù)和諾基亞產(chǎn)品。
移動(dòng)支付應用商業(yè)模式分類(lèi)
各種移動(dòng)支付技術(shù)方式比較
中國電子報
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