中國統一通信市場(chǎng)有待進(jìn)入成長(cháng)期
2007/07/27
統一通信無(wú)疑是近年來(lái)業(yè)界的焦點(diǎn)，從廠(chǎng)商的情況來(lái)看，無(wú)論是傳統的通信設備廠(chǎng)商Cisco、北電，還是以IP語(yǔ)音見(jiàn)長(cháng)的Avaya，甚至包括傳統的IT廠(chǎng)商Microsoft，以及底層芯片廠(chǎng)商Intel、AMD，均將統一通信作為企業(yè)的戰略選擇。
如此高度一致的認同，這在業(yè)界是絕無(wú)僅有的，而這么多的巨頭廠(chǎng)商同時(shí)選擇統一通信，主要是基于對統一通信市場(chǎng)前景的認同和信心。為什么統一通信能得到這么多巨頭的青睞？主要是因為統一通信將目前常用的通信工具統一了起來(lái)，打破了目前多種網(wǎng)絡(luò )連而不通，各自為政的局面，必將極大地改善企業(yè)的通信效率。統一通信從本質(zhì)上講是一種把計算機辦公系統與語(yǔ)音通信系統結合起來(lái)的業(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)流程深度捆綁，從而使企業(yè)能更靈活高效地運作。正是因為這一點(diǎn)，各路廠(chǎng)商都非常看好統一通信的市場(chǎng)前景。
VoIP設備仍是主導
目前，在企業(yè)IP通信市場(chǎng)，還是以傳統的VoIP設備為主，主要包括三類(lèi)設備產(chǎn)品：IP-PBX、IP-Phone和VoIP網(wǎng)關(guān)。從中國VoIP設備產(chǎn)品市場(chǎng)結構(銷(xiāo)售額劃分)來(lái)看，VoIP網(wǎng)關(guān)占39.2%，IP-PBX占26.9%，IP-Phone占33.9%。
其中，IP-PBX是一種基于IP的公司電話(huà)系統，這個(gè)系統可以完全將話(huà)音通信集成到公司數據網(wǎng)絡(luò )中，從而建立起能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )。近年來(lái)IP-PBX設備在全球增長(cháng)迅速，且隨著(zhù)價(jià)格的下降，市場(chǎng)上傳統PBX與IP-PBX相比已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)勢可言。
目前IP-Phone的價(jià)格仍然高位運行，對于員工較多的企業(yè)用戶(hù)，IP電話(huà)的投資成為主要成本，價(jià)格成為制約IP-Phone市場(chǎng)發(fā)展的最主要因素。但在醫療等一些特定行業(yè)，由于職業(yè)需要，能夠提供集語(yǔ)音和數據服務(wù)為一體的企業(yè)IP話(huà)機得到了長(cháng)足發(fā)展。IP電話(huà)機未來(lái)的發(fā)展方向是支持無(wú)線(xiàn)及視頻通信等應用。但IP-Phone要想在整個(gè)企業(yè)IP通信系統中得到普及性應用，必須要降低價(jià)格，因為如果價(jià)格過(guò)高企業(yè)就會(huì )采取功能相近的產(chǎn)品來(lái)替代。首先是PC，一臺連入互聯(lián)網(wǎng)的計算機配上耳機和麥克風(fēng)，即可通過(guò)特定的軟件實(shí)現IP電話(huà)和視頻功能。IP電話(huà)機的另一個(gè)對手是傳統電話(huà)+IAD，IAD負責將傳統電話(huà)出來(lái)的PCM碼流轉換為IP數據包。這種方式的好處是用戶(hù)端不用做什么改動(dòng)，很好地保護了用戶(hù)的設備投資并保留了用戶(hù)原先的使用習慣，國內一些運營(yíng)商正在向企業(yè)用戶(hù)推廣這種方式。但這都只是過(guò)渡方式，隨著(zhù)IP-Phone價(jià)格的下降以及功能的增強，尤其與移動(dòng)接入技術(shù)的結合，IP-Phone有著(zhù)廣闊的市場(chǎng)前景和空間。
據賽迪顧問(wèn)統計，2006年國內企業(yè)級VoIP設備市場(chǎng)的規模達到了近30億元人民幣，其中大企業(yè)占了54%，年增長(cháng)率超過(guò)40%。同時(shí)隨著(zhù)供應商進(jìn)一步發(fā)力企業(yè)IP通信市場(chǎng)，賽迪顧問(wèn)預計我國VoIP設備市場(chǎng)在2007年-2009年總體上仍將保持穩定增長(cháng)，市場(chǎng)規模將不斷擴大。
5年后有望進(jìn)入成長(cháng)期
隨著(zhù)VoIP市場(chǎng)的成熟，各大廠(chǎng)商開(kāi)始在企業(yè)IP通信市場(chǎng)上力推統一通信，力圖通過(guò)統一通信這種嶄新的通信模式來(lái)增強企業(yè)內部的溝通效率，有效地降低企業(yè)通信成本。據賽迪顧問(wèn)分析預計，到2010年全球統一通信市場(chǎng)規模將突破100億美元。同時(shí)，隨著(zhù)國內廠(chǎng)商對統一通信認知度和接受程度的提高，以及統一通信本身技術(shù)和產(chǎn)品的走向成熟，未來(lái)5年統一通信在國內有望由市場(chǎng)培育期進(jìn)入成長(cháng)期。
目前，主流的通信設備廠(chǎng)商都提出了自己的統一通信解決方案，并將統一通信作為未來(lái)企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)的重心。如Cisco和Avaya的統一通信系統，北電的統一通信集成系統，國內廠(chǎng)商中興的融合通信解決方案，華為的U-SYS WorkSpace企業(yè)統一通信解決方案等。與此同時(shí)，由于IP網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性使一些非通信廠(chǎng)商也開(kāi)始進(jìn)入這一領(lǐng)域，像軟件巨頭微軟已聯(lián)合摩托羅拉、北電網(wǎng)絡(luò )等多家終端、系統設備商高調進(jìn)軍統一通信市場(chǎng)，并且明確表示合作目標不僅僅在統一通信系統上而是整個(gè)VoIP技術(shù)。
這樣，在統一通信市場(chǎng)就形成了三類(lèi)供應商的競爭：傳統的網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商(如思科、北電)，電信運營(yíng)商和傳統的軟件廠(chǎng)商(如微軟)。
由于各路廠(chǎng)商的加入，使得全球統一通信市場(chǎng)顯得熱鬧非凡，但目前還沒(méi)有進(jìn)入全面競爭的局面。首先，目前這一市場(chǎng)還沒(méi)有真正的啟動(dòng)，還處于市場(chǎng)拓展階段。其次，這三類(lèi)廠(chǎng)商的優(yōu)勢點(diǎn)并不相同，像設備廠(chǎng)商的優(yōu)勢集中在硬件產(chǎn)品上，比如路由器、VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品、軟交換設備；而運營(yíng)商的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò )和用戶(hù)資源，運營(yíng)商可以通過(guò)自己的網(wǎng)絡(luò )資源，向原有的企業(yè)用戶(hù)以增值業(yè)務(wù)的方式提供統一通信能夠提供的所有服務(wù)，像中國電信就針對企業(yè)市場(chǎng)推出了商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)，同樣可以為企業(yè)提供包括數據、語(yǔ)音和視頻在內的一攬子解決方案。而像微軟這樣的桌面業(yè)務(wù)和操作系統巨頭的優(yōu)勢很明顯在渠道推廣上，就像微軟當年推MSN一樣，通過(guò)在操作系統中集成客戶(hù)端迅速地鋪開(kāi)了業(yè)務(wù)，預計在VoIP市場(chǎng)上，微軟將采用同樣的手段。預計在未來(lái)的VoIP個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)上，微軟將具有絕對的優(yōu)勢，而企業(yè)級市場(chǎng)是運營(yíng)商和設備商展開(kāi)爭奪的主要戰場(chǎng)，但雙方也并不是沒(méi)有合作點(diǎn)，例如北電就在積極謀求與中國固網(wǎng)運營(yíng)商在統一通信方面進(jìn)行合作，按照北電的合作思路，運營(yíng)商介入統一通信平臺后，將在話(huà)音增值業(yè)務(wù)與統一通信增值業(yè)務(wù)方面有所斬獲，涉及領(lǐng)域包括交換托管、虛擬總機、企業(yè)通信門(mén)戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)目錄和視頻會(huì )議等方面。這樣就將設備商的技術(shù)優(yōu)勢，運營(yíng)商的用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢結合起來(lái)，共同受益。
面對統一通信的誘人前景，各路廠(chǎng)商都各顯神通，充分利用自身的優(yōu)勢資源力爭早日將統一通信這塊蛋糕做大，據賽迪顧問(wèn)分析預計2011年國內統一通信市場(chǎng)將突破40億元人民幣。
世界商業(yè)報道
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