揭密SP暴利鏈條隱形人：運營(yíng)商平臺漏洞被利用
2007/06/18
不久前，《財經(jīng)時(shí)報》一篇揭露SP借電視短信互動(dòng)游戲獲利的深度報道在社會(huì )造成巨大轟動(dòng)，也引起了北京一名中年男子陳生(化名)的注意。
6月10日，在北京海淀的一個(gè)咖啡館，陳生主動(dòng)向《財經(jīng)時(shí)報》記者爆料稱(chēng)，SP聲訊電話(huà)最大的暴利途徑并非電視互動(dòng)，而是通過(guò)一種奇特的“黑客技術(shù)”——模擬撥打電話(huà)。
“盡管這種技術(shù)已經(jīng)在SP的聲訊業(yè)務(wù)中得到了普及。但是真正掌握這種技術(shù)的卻不是SP公司，而是產(chǎn)業(yè)鏈的另外一些人。”陳生將這些人稱(chēng)為“隱形人”，理由是，業(yè)內一些人甚至都不知道他們的存在，但這些“隱形人”卻是SP暴利鏈條上的幕后高手。
“我為何如此肯定，因為我以前就是做SP的，和這些人打過(guò)交道。”陳生說(shuō)，他如今已洗手不干，離開(kāi)了SP行業(yè)。但是出于良知，他很希望將這些“隱形人”暴露于光天化日之下。
神秘“隱形人”
“家里明明就我一個(gè)人，沒(méi)有人打聊天熱線(xiàn)，為什么交電話(huà)費時(shí)會(huì )無(wú)故多了200多元的信息費？”
“我們單位電話(huà)明明限制撥打，為什么還會(huì )產(chǎn)生信息服務(wù)費？”
“上個(gè)月我們公司搬家，電話(huà)機都拆了，為什么還有信息費產(chǎn)生？”
……
在過(guò)去幾年，互聯(lián)網(wǎng)上這類(lèi)充滿(mǎn)疑惑的抱怨聲此起彼伏，屢見(jiàn)不鮮。“就是因為用戶(hù)向我們投訴過(guò)類(lèi)似的事，我才開(kāi)始發(fā)現了隱形人的存在，以及所謂的模擬撥打電話(huà)技術(shù)。”陳生稱(chēng)。
據陳生介紹，他以前的公司主要經(jīng)營(yíng)聯(lián)通麗音10159的聲訊業(yè)務(wù)，由于拓展乏力，一直業(yè)績(jì)平平，每月的收入不足萬(wàn)元。直到去年年初的某一天，一個(gè)打著(zhù)“CP(業(yè)務(wù)推廣)”旗號的小公司找到了他，要求和他合作。他從此開(kāi)始了與這些“隱形人”打交道的經(jīng)歷。
“當時(shí)他們要求和我們七三分成。他們做推廣，我們只負責打理與運營(yíng)商的關(guān)系。”陳生回憶說(shuō)，他抱著(zhù)嘗試的態(tài)度同意了CP公司的要求，結果第一個(gè)月的業(yè)績(jì)讓他大吃一驚：當月業(yè)績(jì)突破50萬(wàn)元，他的SP公司輕松分得15萬(wàn)元。
“我們并不知道他們是如何推廣的，只覺(jué)得自己什么都不做，就可以每月拿到十幾萬(wàn)，這實(shí)在是天大的好事。”基于這種心態(tài)，陳生維持了與CP公司的合作，但內心的好奇和不安卻與日俱增。
直到后來(lái)，一些用戶(hù)的奇怪投訴才令他感覺(jué)到了危險。“尤其有一位較真的北京用戶(hù)來(lái)到了我們公司，拿著(zhù)詳細的通話(huà)清單找我們質(zhì)問(wèn)。明明沒(méi)有通話(huà)記錄，為什么扣了幾十元的信息費？”陳生回憶說(shuō)，當時(shí)他們無(wú)言以對。
按照聲訊業(yè)務(wù)的原理，只有用戶(hù)主動(dòng)撥打聲訊號碼，運營(yíng)商才可能給他扣費。但像這樣沒(méi)經(jīng)撥打就能直接扣費的做法，確實(shí)連陳生自己也感到不可思議。
后來(lái)通過(guò)側擊旁敲，陳生終于從CP公司人士嘴里獲知了“模擬撥打電話(huà)”的秘密：大多數運營(yíng)商的SP平臺都可能存在漏洞。通過(guò)這些漏洞，這些CP公司可以使用特定的板卡，模擬用戶(hù)的手機號碼，直接撥打SP的聲訊號碼。這樣運營(yíng)商的數據中就會(huì )出現用戶(hù)手機號碼的信息費數據。
由此導致的奇怪現象也不難理解：由于用戶(hù)并沒(méi)有真實(shí)撥打SP的聲訊號碼，不會(huì )有通話(huà)記錄。因此用戶(hù)在交納電話(huà)費時(shí)就會(huì )發(fā)現：在某個(gè)時(shí)間明明沒(méi)有通話(huà)記錄，也沒(méi)有通話(huà)費，卻被扣除了一定數額的信息費。
“后來(lái)我發(fā)現，這些CP公司和運營(yíng)商高層不熟，卻能和運營(yíng)商的機房打成一片，甚至有可能就是機房的內部人。”陳生如此判斷的理由很簡(jiǎn)單：要真正做到模擬撥打電話(huà)，CP公司除了要在機房搭專(zhuān)線(xiàn)之外，還必須從機房調出最核心的用戶(hù)數據。而能做到這些的，非機房?jì)炔咳耸坎豢伞?br />
陳生還發(fā)現，這些所謂的CP公司人士沒(méi)有發(fā)票，不簽合同，喜歡匿名操作。
無(wú)人問(wèn)責
隨后，出于擔憂(yōu)，陳生中止了與這個(gè)CP公司的合作。
陳生稱(chēng)，后來(lái)也有三四家類(lèi)似的CP公司找過(guò)他們，這些公司大多是五六個(gè)人的規模，做法與分成要求大體相同。“但我統統拒絕了它們。沒(méi)想到的是，這些CP公司與很多SP公司也達成了類(lèi)似合作。”
“我可以斷定，這些合作的SP有知道真相而默認的，也確實(shí)有一些是蒙在鼓里的。”陳生分析說(shuō)。
不管動(dòng)機如何，這些SP很快就遭遇到了來(lái)自運營(yíng)商的毀滅性打擊，而陳生則陰差陽(yáng)錯逃過(guò)了這一劫。不過(guò)在去年年底，陳生還是因為種種原因退出了這個(gè)市場(chǎng)。
2006年11月，聯(lián)通一口氣取消了十多家SP公司的麗音10159業(yè)務(wù)合作資格。這些公司分布于各個(gè)城市，包括深圳浩天、信通八達、北天縱橫、迅通暢達、互動(dòng)時(shí)空、江蘇廣視等，這些SP被列舉的違規理由也幾乎一致：從2006年開(kāi)始，均有用戶(hù)未撥打麗音10159號碼而產(chǎn)生麗音信息費的相關(guān)投訴。
“當時(shí)很多SP都含冤落難，而那些CP公司卻幾乎無(wú)人問(wèn)責。無(wú)論是運營(yíng)商還是用戶(hù)，也沒(méi)有重視這些隱形的CP公司。”陳生說(shuō)。
盡管此時(shí)，運營(yíng)商內部針對機房和平臺運營(yíng)公司違規的調查已經(jīng)悄悄展開(kāi)。
2006年6月，中國聯(lián)通SPMS的維護商深圳某信息科技公司的工程師徐某被警方逮捕。其罪名就是其從2005年開(kāi)始幫助某些SP公司調出并修改數據。同年，中移動(dòng)也對其平臺運營(yíng)商卓望內部進(jìn)行了嚴肅調查，對其中多名違法員工做出了開(kāi)除并移交司法機關(guān)立案處理的決定。
然而時(shí)至今日，國內為數四五家的CP公司依然活的有滋有味。而且，為了躲避風(fēng)險，這些CP公司在機房?jì)炔咳耸康膸椭拢俦P(pán)手法更為隱蔽，做法更為小心，所面臨的風(fēng)險也越來(lái)越小。
黑手轉向固話(huà)運營(yíng)商
“中移動(dòng)和聯(lián)通的聲訊平臺由于打擊比較嚴厲，目前再搞直接惡意捆綁已經(jīng)很難，116、168等固話(huà)聲訊平臺相對要好做很多。”陳生向《財經(jīng)時(shí)報》透露說(shuō)。
116是中國網(wǎng)通的聲訊平臺，168為中國電信的聲訊平臺。陳生認為，由于移動(dòng)運營(yíng)商遭遇嚴打，這些“隱形人”向監管較松散的固話(huà)運營(yíng)商遷移已是趨勢。
尤令陳生感到郁悶的是，相比起中移動(dòng)和聯(lián)通的SP公司，固話(huà)SP公司的心態(tài)更為浮躁。“今年初，竟然有好幾家固話(huà)SP找我介紹CP公司。因為缺少監管，CP公司甚至在這里供不應求，連分成要求都提高了不少。”
《財經(jīng)時(shí)報》所了解的一個(gè)真實(shí)例子是，今年5月底，北京某科技有限公司在某家CP公司的幫助下，利用上述虛擬撥打電話(huà)技術(shù)，每天均模擬數萬(wàn)個(gè)遼寧用戶(hù)撥打其11696的聲訊號碼，每天獲利達數十萬(wàn)元。目前，這家公司的做法已引起了有關(guān)方面的注意。
“為了減少投訴，這些電話(huà)號碼扣費都不會(huì )多，在3元在10幾元之間。不過(guò)由于數量眾多，這家SP獲利依然十分巨大。”陳生說(shuō)。
此外，為了避免可能導致的用戶(hù)投訴，這些CP公司還通過(guò)與運營(yíng)商機房?jì)炔抗唇Y，想出了其他種種減少風(fēng)險的“專(zhuān)業(yè)手段”。其中最典型的做法有兩種：一是選擇有聲訊消費記錄的電話(huà)號碼進(jìn)行模擬撥打并進(jìn)行扣費；另一種就是干脆選擇公家電話(huà)進(jìn)行扣費。
“一旦找準這兩種電話(huà)，所導致的投訴率絕對不會(huì )超過(guò)千分之幾。這無(wú)論對SP還是對CP而言都是高枕無(wú)憂(yōu)的做法。”陳生解釋說(shuō)。
陳生感嘆說(shuō)，這些以CP公司們?yōu)榇淼摹半[形人”的推波助瀾，進(jìn)一步惡化了SP行業(yè)的生存環(huán)境和競爭風(fēng)氣。“如果不將他們揭露出來(lái)并加以嚴懲，SP行業(yè)將永遠很難得到有效的治理”。
財經(jīng)時(shí)報
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