首頁(yè)>>>行業(yè)應用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠(chǎng)商信息]

移動(dòng)IM市場(chǎng)博弈調查

司馬云 2007/06/12

一、方興未艾的移動(dòng)IM市場(chǎng)

　　2006年，中國移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)收入比2005年增長(cháng)38.1%，占營(yíng)運收入的23.5%，得到了進(jìn)一步提高；中國聯(lián)通全年移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入達到172.5億元，增長(cháng)了39.5%，占移動(dòng)業(yè)務(wù)收入比重由2005年的17.0％上升至22.1％。而隨著(zhù)3G的迫近，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)將取代話(huà)音等傳統業(yè)務(wù)成為未來(lái)運營(yíng)商盈利增長(cháng)的主要來(lái)源。

　　目前，國內手機用戶(hù)已突破4.5億，其中70%的用戶(hù)能用手機上網(wǎng)，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，手機早已不再是單純的通話(huà)工具，而成為一種攜帶方便、能隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)終端。理論上看，所有的手機用戶(hù)都是飛信、PICA、手機QQ等移動(dòng)IM的潛在客戶(hù)，而即將投入使用的3G技術(shù)又能給移動(dòng)IM提供強大的技術(shù)支持。

　　經(jīng)過(guò)2005、2006兩年的市場(chǎng)準備，真正基于IP技術(shù)的移動(dòng)即時(shí)通信將在2007年進(jìn)入全面普及階段，而移動(dòng)即時(shí)通信的用戶(hù)也會(huì )成爆發(fā)性增長(cháng)。據一位業(yè)內人士估計，2007年移動(dòng)即時(shí)通信用戶(hù)數將達到5000萬(wàn)左右。

　　作為一項移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的殺手級應用，移動(dòng)即時(shí)通信不僅能增強用戶(hù)黏性，并且是推廣短信、彩信、WAP等業(yè)務(wù)的良好平臺，還有助于對3G時(shí)代的移動(dòng)電視、移動(dòng)支付、虛擬社區等增值業(yè)務(wù)的推出。移動(dòng)即時(shí)通信的普及將引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展。

二、移動(dòng)IM陣營(yíng)里的兩大“幫派”

　　目前，國內主流的基于IP技術(shù)的移動(dòng)即時(shí)通信產(chǎn)品有中國移動(dòng)的飛信、中國聯(lián)通的超信、中國網(wǎng)通的靈信、騰訊的手機QQ、移動(dòng)MSN和PICA。它們分屬于兩大“幫派”：電信運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　在互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信市場(chǎng)占據頭兩把交椅的騰訊和MSN其最大優(yōu)勢在于龐大的用戶(hù)數量，然而由于其互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信用戶(hù)與移動(dòng)IM用戶(hù)之間存在“重疊用戶(hù)”問(wèn)題，一旦移動(dòng)IM得到迅速發(fā)展，勢必會(huì )造成互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信市場(chǎng)用戶(hù)量的分流。PICA是最先涉足移動(dòng)IM的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，在語(yǔ)音和數據傳輸上擁有多項專(zhuān)利，同騰訊、MSN這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司相比，PICA可說(shuō)是真正基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)IM服務(wù)商。“PICA目前的用戶(hù)量已經(jīng)突破900萬(wàn)。我們未來(lái)的盈利方向是無(wú)線(xiàn)廣告、基于PICA平臺的增值性服務(wù)以及技術(shù)授權。PICA在技術(shù)上處于絕對領(lǐng)先地位。”P(pán)ICA的公關(guān)總監渠毅對未來(lái)充滿(mǎn)信心。

　　作為移動(dòng)IM的后起之秀，運營(yíng)商憑借自身手機客戶(hù)資源、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和雄厚的資金儲備，其后發(fā)制人的能力，誰(shuí)也不敢小覷。但運營(yíng)商缺少移動(dòng)IM的運營(yíng)經(jīng)驗，產(chǎn)品在技術(shù)和推廣上與互聯(lián)網(wǎng)IM服務(wù)商還存在一定距離。

三、“互利共贏(yíng)還是主旋律”

　　“這是一個(gè)新興市場(chǎng)，因為市場(chǎng)在不斷擴大，并不是你多我少，你死我活。所謂‘大河無(wú)水，小河干’。運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)IM服務(wù)商應該共同努力把蛋糕做大。互利共贏(yíng)還是主旋律”信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院副總工程師陳金橋在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

　　中國移動(dòng)于去年6月份推出飛信，時(shí)值信息產(chǎn)業(yè)部和運營(yíng)商對違規SP的整治風(fēng)暴即將進(jìn)入高潮，因此業(yè)界有人擔憂(yōu)運營(yíng)商推自己的移動(dòng)IM，意在利用其強勢地位打壓異己力量，形成壟斷，在3G迫近的背景下，為其大踏步進(jìn)軍移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)做戰略布局。2006年年底，中移動(dòng)又終止了與移動(dòng)IM相關(guān)業(yè)務(wù)的SP的合作。此舉令外界更堅定了先前的猜測。

　　“其實(shí)運營(yíng)商進(jìn)入移動(dòng)IM領(lǐng)域從某種意義上來(lái)說(shuō)是一件好事。這說(shuō)明大家都看好這個(gè)市場(chǎng)。目前，移動(dòng)IM市場(chǎng)正處于初級開(kāi)發(fā)階段，遠沒(méi)有飽和。多方的進(jìn)入有利于移動(dòng)IM市場(chǎng)的迅速開(kāi)發(fā)。PICA做的是基于IP技術(shù)的移動(dòng)即時(shí)通信，因此運營(yíng)商對SP的一些措施對PICA沒(méi)有任何影響。”渠毅認為目前合作肯定大于競爭，各方首要是積極培育這個(gè)市場(chǎng)。

　　騰訊一位負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“移動(dòng)即時(shí)通信是一個(gè)具有良好發(fā)展前景的市場(chǎng)，騰訊重視這部分業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也歡迎各服務(wù)商一起把市場(chǎng)做大，共同為用戶(hù)提供更好、更豐富的服務(wù)。”

　　無(wú)論是移動(dòng)IM市場(chǎng)的先行者PICA，還是互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信的龍頭大哥騰訊，都表示出愿意一起開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)。

　　而目前當務(wù)之急是同心合力來(lái)培育移動(dòng)IM市場(chǎng)。陳金橋指出“目前來(lái)看，首先要做的是培育市場(chǎng)，培養消費者的使用習慣。”這一點(diǎn)，騰訊、MSN等互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信大佬可以憑借其品牌和用戶(hù)優(yōu)勢，將現有的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)轉移為為手機QQ、移動(dòng)MSN用戶(hù)。運營(yíng)商則應加大推廣力度，實(shí)行低價(jià)策略，積極培育用戶(hù)群。

　　目前來(lái)看，一條包括運營(yíng)商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司及用戶(hù)的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)逐漸形成。運營(yíng)商在鏈條中無(wú)疑居于“盟主”地位，發(fā)揮著(zhù)主導作用，有責任和能力來(lái)規范、引導這個(gè)市場(chǎng)，使其更加成熟和壯大。一旦運營(yíng)商謀求壟斷，成為市場(chǎng)“霸主”，勢必造成行業(yè)環(huán)境惡化，最終也將損害自身和用戶(hù)的利益。

　　據信息產(chǎn)業(yè)部一位不愿透露姓名的人士稱(chēng)，政府目前鼓勵電信運營(yíng)商進(jìn)入移動(dòng)IM市場(chǎng)，這不僅有利于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的融合，同時(shí)也能滿(mǎn)足消費者的不同需求；政府的態(tài)度是靜觀(guān)其變，樂(lè )觀(guān)其成。

　　前景廣闊的移動(dòng)IM市場(chǎng)，應該是一個(gè)開(kāi)放多贏(yíng)的商業(yè)模式，但是為了各自利益，運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司，以及互聯(lián)網(wǎng)公司之間必然也存在著(zhù)博弈。

四、從移動(dòng)QQ到飛信QQ

　　據悉，中國移動(dòng)和騰訊公司合作開(kāi)發(fā)的移動(dòng)IM——飛信QQ，將于今年6月30日推出，這意味著(zhù)移動(dòng)QQ將被飛信QQ所取代，屆時(shí)中移動(dòng)與騰訊在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的合作協(xié)議也將到期。

　　飛信QQ雖然是市場(chǎng)占有率67.5%的中移動(dòng)與占據了國內IM大半壁江山的騰訊之間的強強合作，但其背后暗含著(zhù)運營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)IM服務(wù)商的博弈。

　　從中移動(dòng)將騰訊定位為“競爭性合作伙伴”，我們可以看出其矛盾心態(tài)。一方面，中移動(dòng)急于從移動(dòng)IM市場(chǎng)分一杯羹，希望獲取符合自身資源優(yōu)勢地位的市場(chǎng)份額；另一方面，作為一個(gè)市場(chǎng)的新進(jìn)入者，中移動(dòng)缺少移動(dòng)IM的運營(yíng)管理經(jīng)驗，在非常注重用戶(hù)體驗的IM市場(chǎng)，產(chǎn)品的創(chuàng )新能力至關(guān)重要；還有就是中移動(dòng)缺乏像騰訊QQ、MSN等市場(chǎng)領(lǐng)先者所擁有的龐大用戶(hù)量。而一旦飛信QQ取代移動(dòng)QQ，目前700多萬(wàn)的移動(dòng)QQ用戶(hù)將被引導過(guò)渡為飛信QQ用戶(hù)。同時(shí)，飛信QQ品牌的推出，有利于宣傳和推廣其所有的基于IP技術(shù)的移動(dòng)IM“飛信”；另外，飛信QQ所獲得的原移動(dòng)QQ用戶(hù)將自動(dòng)成為飛信用戶(hù)，這非常有利于于中移動(dòng)擴大飛信的用戶(hù)基數。

　　對騰訊等SP來(lái)說(shuō)，在與中移動(dòng)的合作中，雖然處于較弱勢地位，但其將近6億的即時(shí)通信注冊帳戶(hù)卻無(wú)法讓中移動(dòng)視而不見(jiàn)。雖然飛信QQ取代移動(dòng)QQ，讓騰訊失去了一個(gè)響亮的品牌，并有可能造成一定用戶(hù)的流失，但其依然盡可能地保住了移動(dòng)及電信增值服務(wù)上的收入。這也顯示了騰訊在與中移動(dòng)這樣的強勢伙伴合作時(shí)的高度靈活性。

　　飛信QQ的出現是雙方針對現實(shí)利益分配的一種合作博弈。

四、飛信、QQ：真的互聯(lián)互通了么？

　　據記者從騰訊相關(guān)人士處了解，飛信QQ并非飛信和QQ的互聯(lián)互通，實(shí)質(zhì)上只是將原來(lái)的移動(dòng)QQ變更業(yè)務(wù)代碼，轉移至中移動(dòng)的飛信平臺上。也就是說(shuō)用戶(hù)一旦定制了飛信QQ服務(wù)，將自動(dòng)成為飛信用戶(hù)。本計劃于今年初開(kāi)始商用的飛信目前依然處于免費公測階段，其中和飛信QQ的推出不無(wú)關(guān)系。

　　移動(dòng)IM的互聯(lián)互通相對于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，顯得更為迫切。首先，兩者所用的網(wǎng)絡(luò )和終端不一樣。互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信，一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )穩定，微軟的操作系統占據了90%以上的市場(chǎng)份額，在電腦上同時(shí)開(kāi)幾個(gè)QQ、MSN，也不會(huì )有什么問(wèn)題。但手機作為移動(dòng)即時(shí)通信的終端，不但操作系統五花八門(mén)，而且如果同時(shí)運行幾個(gè)移動(dòng)IM程序，由于受限于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )帶寬，會(huì )出現接受信息滯后的問(wèn)題。記者所用的諾基亞N73就曾碰到過(guò)這種問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)QQ和MSN，兩者之間的切換非常不方便，而且經(jīng)常接受不到QQ好友的訊息。

　　然而，移動(dòng)IM互聯(lián)互通在技術(shù)上依然存在不少障礙，主要是產(chǎn)品體系架構不同，缺乏互聯(lián)標準。

　　各方對互聯(lián)互通的態(tài)度也不一樣。“互聯(lián)互通最大的受益者是用戶(hù)，根據艾瑞咨詢(xún)的調查，超過(guò)70%的用戶(hù)有互聯(lián)互通的需求。PICA一直積極倡導互聯(lián)互通，我們認為作為IM服務(wù)商，首先應該有一個(gè)開(kāi)放、合作的態(tài)度，這樣才能真正做到以用戶(hù)為核心，一味地拒絕互聯(lián)互通，并以多種理由延緩互聯(lián)互通都是不可取的。業(yè)界也都認為互聯(lián)互通肯定是一個(gè)大的趨勢。”渠毅還認為技術(shù)并非互聯(lián)互通的最大障礙。

　　“關(guān)于互聯(lián)互通，騰訊一直主張積極探討，但前提是需要妥善解決安全、隱私、增值服務(wù)的互通等方面的問(wèn)題，避免給用戶(hù)帶來(lái)不好的體驗。”騰訊相關(guān)人士指出，目前互聯(lián)互通的時(shí)機還不成熟，就算IM實(shí)現互聯(lián)互通，但其增值服務(wù)，比如，QQ道具、服飾等不能互聯(lián)互通，對用戶(hù)的價(jià)值會(huì )造成極大損害。

　　飛信QQ的推出，可以看出缺少用戶(hù)資源的運營(yíng)商對互聯(lián)互通持正面積極的態(tài)度。互聯(lián)互通一則能做大移動(dòng)IM市場(chǎng)，另外實(shí)際上擴大了運營(yíng)商自身移動(dòng)IM的用戶(hù)范圍。一旦有了居于產(chǎn)業(yè)鏈主導地位的運營(yíng)商的積極推動(dòng)，移動(dòng)IM互聯(lián)互通的進(jìn)程也許會(huì )大大加快。

　　另外，不同運營(yíng)商各自推出的移動(dòng)IM之間目前還無(wú)法互聯(lián)互通。這無(wú)疑對移動(dòng)IM市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展不利。而這一點(diǎn)也包含了電信運營(yíng)商之間的暗斗。假如一個(gè)中國聯(lián)通的用戶(hù)想使用中移動(dòng)的“飛信”服務(wù)，那他首先要做的就是換號轉網(wǎng)。這也意味著(zhù)中國移動(dòng)和中國聯(lián)通對用戶(hù)的爭奪將更加白熱化，而在注重用戶(hù)體驗的移動(dòng)IM產(chǎn)品上，并非單純地降低資費就能吸引住用戶(hù)。優(yōu)秀的移動(dòng)IM服務(wù)卻能增加用戶(hù)黏性和對品牌的忠誠度。

五、目前國內運營(yíng)商各自所推的移動(dòng)IM現狀

　　北京聯(lián)通的移動(dòng)IM——“超信”于今年5月初開(kāi)始進(jìn)入試商用期。聯(lián)通的UP新勢力用戶(hù)只需開(kāi)通每月5元的免費接聽(tīng)功能，便可獲贈“超信”服務(wù)，而如意通等其他品牌用戶(hù)則需繳納每月5元的包月費。中國網(wǎng)通針對小靈通和PC用戶(hù)的移動(dòng)IM“靈信”，目前還沒(méi)有大規模推廣，北京網(wǎng)通的客服人員表示暫未得到任何“靈信”業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。

艾瑞網(wǎng)


相關(guān)鏈接:
數字商業(yè)時(shí)代：SP轉型要贏(yíng)得用戶(hù)認同 2007-06-08
敏訊通MXT-SMS短信平臺系統 2007-06-07
馬曉芳：運營(yíng)商借力3G掌控增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè) 2007-06-07
再返江湖的Dialogic給電信業(yè)界帶來(lái)了什么？ 2007-06-06
展望電力時(shí)時(shí)通短信息應用系統 2007-06-01

分類(lèi)信息:  移動(dòng)增值_與_移動(dòng)即時(shí)通信  移動(dòng)增值_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  移動(dòng)增值_與_移動(dòng)  移動(dòng)即時(shí)通信_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
           移動(dòng)即時(shí)通信_與_移動(dòng)  市場(chǎng)動(dòng)態(tài)_與_移動(dòng)
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 霍邱县| 裕民县| 宜州市| 应用必备| 鄄城县| 札达县| 天柱县| 扎囊县| 会同县| 富阳市| 商南县| 依兰县| 易门县| 灵川县| 龙门县| 武川县| 洪雅县| 巴林右旗| 兴宁市| 贺兰县| 朝阳县| 肇庆市| 惠来县| 米易县| 白沙| 鹿泉市| 宝应县| 镇平县| 台山市| 黄冈市| 泰来县| 九龙城区| 中卫市| 揭西县| 乌拉特前旗| 泸定县| 日喀则市| 遵义市| 靖安县| 句容市| 资阳市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444