【奧運觀(guān)眾呼叫中心三周年回顧專(zhuān)題】
假如給我一個(gè)月的時(shí)間
招商銀行信用卡 徐金鳳 2011/08/19
*本文系作者特別為CTI論壇所撰寫(xiě)
一個(gè)月的時(shí)間可以做些什么？
旅行家說(shuō)：可以去旅行，飽覽地球的美好風(fēng)光，感受不同的文化，欣賞不同的神奇建筑，品嘗風(fēng)味各異的小吃，了解不曾知道的知識，欣賞大自然的神奇魔力。
建筑工人說(shuō)：可以在一塊平地上建一棟很高的高樓。當夜晚來(lái)臨的時(shí)候，打開(kāi)建筑的燈光，它就會(huì )和周?chē)慕ㄖ幌噍x映，讓城市熠熠生輝。
白領(lǐng)說(shuō)：可以完成一份新的方案，從構思到規劃，經(jīng)過(guò)無(wú)數次的會(huì )議和各個(gè)部門(mén)的溝通之后，付諸于行動(dòng)，為企業(yè)帶來(lái)更多的收益。
企業(yè)家說(shuō)：可以完成公司新的一個(gè)購并案，完成企業(yè)今年企業(yè)新的改革規劃。
在廣場(chǎng)上的老阿姨說(shuō)：可以學(xué)會(huì )一個(gè)新的叫探戈的舞蹈。
學(xué)生說(shuō)：可以學(xué)習一門(mén)新的課程，掌握一門(mén)新的知識。
……
8.8-8.24和9.6-9.17，總共29天，將近一個(gè)月的時(shí)間。
中國在這一個(gè)月的時(shí)間里面，完成了華麗的轉身，成為全世界矚目的焦點(diǎn)。
在這一個(gè)月中，全世界媒體的頭條是：中國；北京；奧運會(huì )。
不僅僅是因為中國出色的組織工作：安全舒適的環(huán)境；便捷的安檢政策；令人驚嘆的鳥(niǎo)巢水立方；訓練有素的志愿者；也不僅僅是因為在大街小巷上微笑熱情的中國人；更多的是因為世界看到一個(gè)發(fā)展中的強大國家。讓很多不了解中國的世界人民都更加了解中國，讓很多歪曲事實(shí)的謠言不攻自破。
為了一個(gè)月的時(shí)間，中國付出了7年的努力。從2001年7月13日，當薩馬蘭奇宣布北京為2008年奧運會(huì )主辦城市時(shí)，所有中國人為之歡呼雀躍。為了實(shí)現百年的夢(mèng)想，中國付出了百分百的努力。如果你看了開(kāi)幕式，你一定對整齊無(wú)與倫比的那些方陣印象深刻，但是精彩的表演背后付出的辛勞和汗水是難以想象的。奧運會(huì )是中國在國際舞臺上表演的機會(huì )，他背負著(zhù)全中國人民的期待和理想。它的成功讓全中國人驕傲自豪。
我是一名奧運觀(guān)眾呼叫中心的志愿者：這一個(gè)月的過(guò)程中，我已經(jīng)為幾百乃至上千的觀(guān)眾提供了電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。為他們提供語(yǔ)言支持，為他們提供有關(guān)于奧運的全部信息，為他們查詢(xún)從某一地到另一地的交通路線(xiàn)。用親切關(guān)懷的聲音傳遞有中國特色的服務(wù)。
一個(gè)月的時(shí)間太短，我還來(lái)不及去那些壯觀(guān)的場(chǎng)館合影留念；來(lái)不及去北京各個(gè)地點(diǎn)領(lǐng)略這座古老城市的魅力；來(lái)不及和街上的國外友人打招呼微笑的說(shuō)“welcome to china,welcome to Beijing”；來(lái)不及……..太多開(kāi)不及做的事情。但是我已經(jīng)沒(méi)有了遺憾，能夠親身經(jīng)歷北京這么成功的奧運會(huì )，將是我一生彌足珍貴的財富。
已經(jīng)記不清楚，那些看著(zhù)五星國旗升起的時(shí)間眼睛里噙滿(mǎn)的淚水的片斷。因為有太多的感動(dòng)，從開(kāi)幕式李寧精彩絕倫的點(diǎn)火儀式，到中國隊拿到金牌后的歡呼，直至看著(zhù)奧運會(huì )圣火的熄滅。
突然很希望我的人生是一臺電腦，我要選中這一個(gè)月的時(shí)間，按下ctrl+c，再毫不猶豫地按下無(wú)數個(gè)ctrl+v。
聲明:本文為作者特別為CTI論壇所撰寫(xiě)，轉載請注明出處！
作者供稿 CTI論壇編輯整理
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