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中國制造業(yè)客戶服務(wù)發(fā)展趨勢
——汽車行業(yè)客戶服務(wù)中心主題研討會

2002/09/29

　　金秋十月是北京最美的季節(jié)，值此之際，九五資訊誠摯的邀請您參加題為“中國制造業(yè)客戶服務(wù)發(fā)展趨勢--汽車行業(yè)客戶服務(wù)呼叫中心主題研討會”活動。

　　屆時九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁李寶民博士、劉華先生以及高級咨詢顧問程藹琳女士將進行主題演講，您也將與您的同行共同研討如何建立/運營客戶服務(wù)呼叫中心等您感興趣的問題。

　　本次主題研討會具體日程安排如下：

1、會議時間安排：10月17日-18日

2、會議舉辦地：北京昌平富來宮山莊

3、會議主題及演講人：

（1）中國制造業(yè)客戶服務(wù)發(fā)展趨勢—如何建立高效呼叫中心（李寶民博士）

（2）汽車行業(yè)客戶服務(wù)中心案例--如何提升呼叫中心價值（劉華副總裁）

（3）高效的營銷渠道—如何提供主動型客戶服務(wù)（程藹琳高級顧問）

4．與會人士：

　　以汽車行業(yè)為主的中國制造業(yè)客戶服務(wù)/科技部門專家；中國汽車行業(yè)協(xié)會有關(guān)人士。

　　如您對本次活動感興趣或者需要更多相關(guān)信息，請致電九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司市場部。

Tel: (8610) 9500 0000- 市場部

Fax: (8610) 65097060

E-mail: charles.jiang@95info.com marketing@95info.com

website: http://www.95info.com

九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯