好啦健康網(wǎng)選擇聯(lián)宇信通電話(huà)購物營(yíng)銷(xiāo)解決方案
2010/11/19
CTI論壇(ctiforum)11月19日消息（記者 楊佳林）：近日，北京好啦陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò )科技有限公司選擇聯(lián)宇信通作為合作伙伴，構建電話(huà)購物營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
據悉，北京好啦陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是安泰集團旗下的電子商務(wù)子公司，致力于打造國內領(lǐng)先的營(yíng)養品、健康品運營(yíng)商。
北京好啦健康網(wǎng)以直復營(yíng)銷(xiāo)與會(huì )員制服務(wù)，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )與社區體驗等營(yíng)銷(xiāo)模式，為全國300萬(wàn)顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的營(yíng)養、健康產(chǎn)品與良好的服務(wù)。
目前，北京好啦健康網(wǎng)與世界健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì )、中國保健協(xié)會(huì )、中國醫療保健國際交流促進(jìn)會(huì )等建立了戰略合作伙伴關(guān)系。
聯(lián)宇信通的電話(huà)購物營(yíng)銷(xiāo)系統不但具有客戶(hù)管理、訂單管理、業(yè)績(jì)查詢(xún)、物流分檢及反饋等管理功能，還具有完善的進(jìn)銷(xiāo)存管理，滿(mǎn)足好啦在沒(méi)有庫存管理系統的情況下的產(chǎn)品出入庫管理，對庫存余額的時(shí)時(shí)顯示功能使得坐席代表在下單時(shí)能準確的了解到現有的庫存余量。同時(shí)系統的回呼功能也使得坐席代表能準確而及時(shí)的回訪(fǎng)客戶(hù)，使潛在客戶(hù)最終成為真正客戶(hù)，從而提高業(yè)績(jì)；媒體分析功能使好啦更清晰的了解到哪個(gè)頻道的媒體帶來(lái)的收益最好，哪個(gè)頻道更適合于播放哪款產(chǎn)品。
為了使好啦適應全新的商業(yè)模式：基于分賬的共生模式 近年來(lái)大量新媒體的涌現，加劇了媒體行業(yè)競爭，導致的結果就是媒體閑置資源的急速增多。為了有效減少閑置資源，借助媒體分賬系統–企業(yè)和媒體可以采用一種全新的分賬共生模式。
此次推出的整體解決方案對系統直至坐席的狀態(tài)進(jìn)行了時(shí)時(shí)的監控管理，企業(yè)領(lǐng)導可以非常簡(jiǎn)單方便地查詢(xún)到系統中的全部業(yè)務(wù)數據和運行數據，隨時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)狀況和運營(yíng)狀況；管理者可以對座席進(jìn)行全程跟進(jìn)，了解進(jìn)度，掌握狀態(tài)；座席人員也可以根據系統的提醒方便快速有針對性地進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，其營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)及績(jì)效評估可以隨時(shí)了解和掌握；媒體分賬系統可以將媒體傳播廣告給企業(yè)帶來(lái)的收益透明化，并且能持續的進(jìn)行跟蹤，達成持續的分賬合作模式，媒體可以利用自身的可支配資源和企業(yè)進(jìn)行分賬的合作作為傳統廣告運營(yíng)的一種有益補充，從而使企業(yè)和媒體達到共贏(yíng)；系統本身還提供很好的培訓功能，使座席人員可以通過(guò)訓練掌握嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧和不斷提高營(yíng)銷(xiāo)能力。
CTI論壇報道
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