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inContact公布2011年四季度初步財報結果

2012/01/12

　　inContact, Inc. 是一家領(lǐng)先的按需呼叫中心軟件和呼叫中心優(yōu)化工具供應商，今日公布截至2011年12月31日第四季度的初步財務(wù)結果。

　　基於當前可用信息，公司預期第四季度的營(yíng)收將超過(guò)$2,350萬(wàn)，而2010年同期則為$2,030萬(wàn)。截至2011年12月31日季度，軟件部門(mén)的營(yíng)收預期將超過(guò)$1,100萬(wàn)，電信部門(mén)的營(yíng)收預期將超過(guò)$1,250萬(wàn)，較2010年第四季度增長(cháng)約8%。

　　InContact公司提供SaaS呼叫中心和“代理優(yōu)化(agent optimization)”應用，其應用已被大概650個(gè)用戶(hù)使用。InContact成立于1997年，成立時(shí)叫做UCN公司，當時(shí)是作為一個(gè)通訊服務(wù)的轉售商成立的，該公司接下來(lái)進(jìn)行了大量的收購。除了提供可供服務(wù)代理使用來(lái)幫助用戶(hù)的應用以外，Incontact廣泛的產(chǎn)品線(xiàn)還包括交互式的語(yǔ)音響應和自動(dòng)呼叫分配軟件，計算機電話(huà)集成，甚至還有呼叫中心服務(wù)人員管理工具。 

北美環(huán)球財經(jīng)


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